discussione Configurazione sim ho arlo go in Arlo Go

Configurazione sim ho arlo go

Stefanin — Mon, 26 Sep 2022 19:27:34 GMT

Salve su arlo go sono riuscito a configurare su rete wi-fi ma con sim ho mobile mi risulta impossibile. Scheda funzionante senza blocchi e con credito sufficiente provata su telefonino funziona correttamente.

Re: Configurazione sim ho arlo go

JurekT — Wed, 28 Sep 2022 09:49:38 GMT

Buongiorno @Stefanin,

La ringraziamo per il post e benvenuto/a nella community Arlo!

Se è riuscito a configurare la camera via Wi-Fi, vuol dire che la camera in suo possesso è il modello Arlo Go 2, e non Arlo Go 🙂

Qual è il comportamento del LED della camera durante la configurazione della videocamera? La camera riesce comunque a leggere normalmente il codice QR?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Configurazione sim ho arlo go

Stefanin — Wed, 28 Sep 2022 15:12:48 GMT

Sorry go2

Qcode acquisito Lampeggio blu

Ricerca dispositivi Arlo

Non trova nulla

Poi richiede eventuale modifica APN

Lampeggio veloce arancio

Re: Configurazione sim ho arlo go

JurekT — Thu, 29 Sep 2022 12:17:14 GMT

Buongiorno @Stefanin,

grazie per la risposta.

Ha già avuto la possibilità di contattare il suo gestore mobile per maggiori informazioni in merito agli APN da poter inserire.

La SIM in uso è di tipo "solo dati"? Avrebbe forse un'altra carta SIM da testare con la camera, magari di un altro provider?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Configurazione sim ho arlo go

Stefanin — Thu, 29 Sep 2022 13:13:40 GMT

Salve, si contattato gestore Ho mobile verificato le impostazioni apn ma senza alcun risultato.

Con scheda windtre del mio telefono funziona correttamente.

Re: Configurazione sim ho arlo go

JurekT — Fri, 30 Sep 2022 13:41:40 GMT

Buongiorno @Stefanin,

grazie per la risposta.

Sembra in questo caso che il problema sia da attribuire alla carta SIM e non alla camera in sé.

Se non già fatto, la invito a contattare il nostro supporto tecnico, così da poter procedere con eventuali maggiori verifiche e stabilire con certezza se il problema è proprio nella SIM in sé.

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo