discussione Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone - stesso problema in Arlo Go

Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone

Phoenix75 — Thu, 04 Jul 2019 14:40:36 GMT

Ciao a tutti, oggi è arrivata la Arlo Go con pannello solare autonomo. EVVIVA! Un giocattolino da 400 e passa euro.

Monto la sim Vodafone che era montata su un'altra telecamera. Per scrupolo la provo su un cell prima. E' una sim dati aziendale classica. Funziona senza problemi. Bene, sono 3 ore che provo a far rilevare la telecamera. Non c'è verso. Provato anche dal portale con gli APN manuali perchè magari era colpa dell'app

- mobile.vodafone.it

- wap.omnitel.it

- web.omnitel.it

Mi stanco e do la colpa alla sim. Smonto la scheda TIM dal mio cellulare e la monto sulla ARLO: Stesso rumorino e lucina rossa alla lettura del QR Code.

Monto una KenaMobile. Stesso identico problema. Ora al di la che di lavoro amministro reti quindi volendo non sono proprio il niubbo di turno..chiedo: ma si può su un dispositivo del genere non mettere un altro metodo di configurazione? tipo cavo, wifi o BT? Non si capisce cosa fa. Non c'è un debug. un tasto ed un led. Ma chi l'ha ingegnerizzata non si vergona? La resetto. Riparte, lampeggia blu, fa un suono friendly e si mette in attesa. Ma non c'è verso di registrare il dispostivo e sono sicuro che non è guasto.

Se qualcuno ha idee, prima che la frulli in mezzo al prato. Inaccettabile comunque, soprattutto perchè è chiaramente scritto "accetta tutte le sim". Grazie.

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone

AleksandraK — Thu, 04 Jul 2019 16:05:28 GMT

Gentile @Phoenix75

Grazie per il suo post.

E' sicuro che le schede che sta provando non siano protette con il codice PIN?

La prego di effettuare un reset del dispositivo e riprovare la configurazione.

Per verificare la procedura di reset la invito a consultare l'articolo - Come si ripristinano le impostazioni predefinite della videocamera Arlo Go?

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone

Phoenix75 — Fri, 05 Jul 2019 05:51:37 GMT

Salve Alessandra,

certo che non c'è Pin, come le dicevo la scheda montata su altri apparati non ha il problema. Ma è stata cambiata apposta. La procedura di reset come legge è già stata fatta. E' che anche leggendo qui sui vostri forum non esiste un reale supporto per la telecamera. Per come è costruita o la si resetta oppure non c'è modo di capire dove stia il problema. Questo per un apparato da 400€ è inaccettabile. Il supporto consiglia solamente di resettare.

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone

AleksandraK — Fri, 05 Jul 2019 15:02:24 GMT

Gentile @Phoenix75

Mi dispiace per il problema che sta riscontrando - la invito a contattare telefonicamente il supporto tecnico.

Cordiali saluti
Aleksandra
Team Arlo

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone - stesso problema

Umbmpp — Wed, 21 Aug 2019 09:12:15 GMT

Salve io ho identico stesso problema:

-ho provato 3 sim di operatori diversi tutte funzionanti con il mio ipad

- i pin sim sono disattivati

-su altri dispositivi le sim funzionano

-ho provato ad impostare dopo gli apn manualmente

-ho provato la procedura di reset

-all'accensione di Arlo dopo qualche secondo si sente un suono positivo (penso sia la rete cellulare riconosciuta)

-avrò fatto una 30ina di tentativi in tutte le salse

-dopo lo scan del QR code emette un suono negativo e luce gialla lampeggiante

@Phoenix75 come hai risolto poi?

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone - stesso problema

JurekT — Thu, 22 Aug 2019 10:50:31 GMT

Gentile @Umbmpp,

grazie per il suo post e benvenuto nella Community!

Siamo rammaricati per il problema che sta sperimentando. La invitiamo cortesemente a entrare in contatto con il nostro supporto tecnico.

Distinti saluti,

Jurek
Team Arlo

Re: Problema Rilevamento Arlo Go VML4030-100PES con sim Vodafone

ffalco — Thu, 17 Oct 2019 08:15:57 GMT

ciao

ero intenzionato di acquistare questa cam ma vedendo le problematiche che riscontrate ho molti dubbi.

Questi problemi sono rientrati o continuano a presentarsi ?

grazie