discussione Re: Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video! in Caratteristiche-Modalità, Alert, Etc.

9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

Emiliano — Wed, 14 Dec 2016 16:40:34 GMT

Buongiorno,
Nonostante abbia posizionato la camera secondo le vostre indicazioni che ho trovato sulla community

ma Nonostante ciò i video che mi arrivano dopo la rilevazione di un movimento non mi mostrano nulla perché il soggetto che ha fatto scattare i sensori di movimento è già transitato prima della partenza del video ... Come è possibile ?

Attualmente vado a 14m di download e 18 di upload e credo proprio che siano sufficienti

Re: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

EvelinaS — Mon, 09 May 2016 10:17:42 GMT

Buongiorno @Emiliano,

Grazie per il suo contributo nella Community Arlo!

Quanto è lontana la videocamera in questione dalla Stazione Base Arlo?

A quale dispositivo di rete ha collegato la Base Arlo; al router, l'extender

o powerline? La versione del firmware del suo sistema è aggiornato alla

versione più recente:

- l'ultima versione del firmware per la Stazione Base è 1.7.3_5005

- l'ultima versione del firmware per la videocamera è 1.2.4941

Potrebbe essere utile verificare se non ci siano l'interferenze del segnale

Wi-Fi e cambiare il canale del segnale wireless sul router. Quanti dispositivi

utilizzano il segnale wireless nella sua rete? Può verificarlo utilizzando ad

esempio un programma gratuito NETGEAR WiFi Analytics

Per favore effettui lo speed test via wireless e via cavo utilizzando il sito

http://www.speedtest.net/it/. Per cortesia ci alleghi gli screen shot con

i risultati.

Rimaniamo in attesa di suoi aggiornamenti.

Buona giornata.

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team

Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

Emiliano — Mon, 09 May 2016 11:18:03 GMT

Buongiorno , qui di seguito troverà le risposte alle sue domande , purtroppo non so come allegarle qui gli screen, ho provato a inviare una mail all'indirizzo dal quale ho ricevuto la sua riposta, ma mi dice che non è possibile , mi faccia sapere come farle avere gli screen
Grazie

Quanto è lontana la videocamera in questione dalla Stazione Base Arlo?

R-dista 15 metri

A quale dispositivo di rete ha collegato la Base Arlo; al router, l'extender o powerline?

R - router

La versione del firmware del suo sistema è aggiornato allversione più recente:
- l'ultima versione del firmware per la Stazione Base è 1.7.3_5005
- l'ultima versione del firmware per la videocamera è 1.2.4941

R - entrambe aggiornate all'ultima versione

Potrebbe essere utile verificare se non ci siano l'interferenze del segnale Wi-Fi e cambiare il canale del segnale wireless sul router.

R - non mi risultano interferenze, e non saprei come verificarne l'eventuale presenza

Quanti dispositivi utilizzano il segnale wireless nella sua rete? Può verificarlo utilizzando ad
esempio un programma gratuito NETGEAR WiFi Analytics

R- mi risultano 5 dispositivi collegati ma penso di avere sufficiente potenza per gestirne di più

Per favore effettui lo speed test via wireless e via cavo utilizzando il sito
http://www.speedtest.net/it/. Per cortesia ci alleghi gli screen shot con i risultati

R - In wireless : download 19.71 mb in upload 32,62 mb Ping 61 ms ( screen allegato)

Via cavo : download 21.81 mb in upload 20,09 Ping 15 ms ( screen allegato)

Grazie
Emiliano monti

Inviato da Outlook Mobile

Re: Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

EvelinaS — Mon, 09 May 2016 13:28:12 GMT

Gentile @Emiliano,

Grazie per la celere risposta.

Può trovare la descrizione su come aggiungere gli screen shot qui.

Per poter verificare l'eventuale presenza delle interferenze del segnale Wi-Fi,

se ha a disposizione un dispositivo con il sistema Android basterà scaricare

da Google Store l'applicazione NETGEAR WiFi Analytics. Altrimenti può utilizzare

un altro programma e/o applicazione simile che ha a disposizione.

Può indicarci se ci sono molti ostacoli tra la Stazione Base e la videocamera in

questione? Ha provato ad avvicinare la videocamera alla Base Arlo? Il ritardo

persiste? Inoltre può indicarci in che modo avvengono i movimenti? In modo

laterale o di fronte alla videocamera? A che livello ha impostato la sensibilità

del sensore di movimento?

Potrebbe essere utile verificare il posizionamento di questa videocamera. Può fare

riferimento a questo articolo In che modo posso posizionare la mia videocamera Arlo?,

A che livello ha impostato la sensibilità del sensore di movimento?

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team

Re: Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

Emiliano — Mon, 09 May 2016 13:51:29 GMT

EvelinaS ha scritto:
Gentile @Emiliano,

Grazie per la celere risposta.

Può trovare la descrizione su come aggiungere gli screen shot qui.

Per poter verificare l'eventuale presenza delle interferenze del segnale Wi-Fi,
se ha a disposizione un dispositivo con il sistema Android basterà scaricare
da Google Store l'applicazione NETGEAR WiFi Analytics. Altrimenti può utilizzare
un altro programma e/o applicazione simile che ha a disposizione.

Può indicarci se ci sono molti ostacoli tra la Stazione Base e la videocamera in
questione? Ha provato ad avvicinare la videocamera alla Base Arlo? Il ritardo
persiste? Inoltre può indicarci in che modo avvengono i movimenti? In modo
laterale o di fronte alla videocamera? A che livello ha impostato la sensibilità
del sensore di movimento?

Potrebbe essere utile verificare il posizionamento di questa videocamera. Può fare
riferimento a questo articolo In che modo posso posizionare la mia videocamera Arlo?,
A che livello ha impostato la sensibilità del sensore di movimento?

Cordiali Saluti,

Evelina
Arlo Team

Re: Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

Emiliano — Mon, 09 May 2016 14:01:19 GMT

Proverò a verificare eventuali interferenze e anche a mettere la camera che riprenda solo movimenti laterali e vediamo se migliora la cosa

Re: Rif.: 9 sec tra il rilevamento e la partenza del video!

EvelinaS — Mon, 09 May 2016 14:12:07 GMT

Gentile @Emiliano,

Grazie per aver allegato lo screen shot e la sua cortese collaborazione.

Rimaniamo in attesa dei risultati delle verifiche.

Buon pomeriggio.

Cordiali Saluti,

Evelina

Arlo Team