discussione Re: Rif.: Problema mail e registrazione in Caratteristiche-Modalità, Alert, Etc.

Problema mail e registrazione

Abunicolo — Wed, 14 Dec 2016 16:53:59 GMT

Buonasera, ho acquistato il prodotto da una settimana. Ho settato tutto secondo indicazioni ma non solo non ricevo mail di notifica (che ho correttamente confermato all'atto della ricezione di quella di attivazione) ma non effettua alcina registrazione (pur avendole impostate nelle regole). Le regole, inoltre, quando salvate non sempre acquisiscono le variazioni. Spero che qualcuno mi aiuti prima di rendere indietro il prodotto.

Rif.: Problema mail e registrazione

ElisabettaL — Mon, 21 Nov 2016 15:54:45 GMT

Gentile @Abunicolo.

Benvenuto nella Community e grazie per il post.

Che dominio ha la sua mail? Ha provato ad aggiungerne un'altra per vedere se arriva la notifica?

Che modalità ha impostato? Che percentuale di sensibilità ha impostato?

Il sistema rileva il movimento ma non registra video o non rileva proprio il movimento? Riceve le notifiche push?

Le consiglio comunque di effettuare un factory reset della stazione base:

-Tenere premuto il foro reset finché i LED lampeggiano arancione

-Appena lampeggiano arancione rilasciare il foro

-Attendere che i primi due LED diventino verdi

- Entrare nell'App In Videocamere>Aggiungi dispositivo>Stazione base e seguire le istruzioni riportate

- Una volta riassociata la stazione base, associare le videocamere singolarmente: Videocamere>Aggiungi dispositivo>Arlo>Stazione base e seguire anche qui le istruzioni

Rimango in attesa di sue

Cordiali Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR

Rif.: Problema mail e registrazione

Abunicolo — Tue, 22 Nov 2016 16:44:09 GMT

Grazie Elisabetta.
Improvvisamente, dopo due giorni, senza aver fatto nulla, tutto ha iniziato a funzionare correttamente.
Grazie per il supporto.

Re: Rif.: Problema mail e registrazione

ElisabettaL — Wed, 23 Nov 2016 08:40:42 GMT

Perfetto, sono molto contenta che tutto funzioni adesso 🙂

Le auguro buona giornata

Saluti

Elisabetta

Team NETGEAR