discussione Registrazioni in Arlo Audio Doorbell

Registrazioni

martin1977 — Mon, 06 Nov 2023 15:19:38 GMT

Da un pò di tempo a questa parte il mio Arlo AAD1001 Audio Doorbell non mi permette ne di sentire ne di farmi ascoltare.

Una cosa che ho notato è che quando premo il pulsante del campanello, lo stesso non fa più il suono di chiamata, ma sullo smartphone la chiamata mi arriva regolarmente.

Se dallo smartphone non rispondo il citofono non da più l'annuncio di lasciare un messaggio...(OVVIAMENTE DA APP E' ATTIVATA L'OPZIONE).

Ho provato a resettare tutto, ma sembra non funzionare.

Anche nella libreria non trovo le notifiche di mancate risposte del citofono.

Da cosa può dipendere?

Grazie

Re: Registrazioni

JurekT — Wed, 08 Nov 2023 13:08:16 GMT

Buongiorno @martin1977,

per resettare, intende che ha seguito questa procedura: Come si ripristina Arlo Audio Doorbell?

Il suo Audio Doorbell è collegato a un Arlo Chime o a un campanello esistente?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Registrazioni

martin1977 — Wed, 08 Nov 2023 13:21:05 GMT

Si ho eseguito la procedura di reset indicata e ho l'Arlo Chime senza nessun campanello esistente.

Re: Registrazioni

JurekT — Tue, 14 Nov 2023 09:28:16 GMT

Buongiorno @martin1977,

grazie per il riscontro.

Ti sei assicurato di non aver selezionato la "modalità silenziosa" per il tuo Audio Doorbell? Per verificare ciò:

Avvia l'app Arlo Secure o accedi al tuo account Arlo all'indirizzo my.arlo.com.
Tocca o fai clic su Impostazioni > I miei dispositivi.
Seleziona il tuo Arlo Video Doorbell o Arlo Audio Doorbell.
Tocca o fai clic su Modalità silenziosa.
Sposta il cursore Modalità silenziosa in modo da attivare o disattivare la modalità silenziosa.

Inoltre, il tuo Arlo Chime è correttamente online e alimentato alla corrente?

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo

Re: Registrazioni

martin1977 — Tue, 14 Nov 2023 09:39:41 GMT

Si a entrambe le domande

Re: Registrazioni

martin1977 — Tue, 14 Nov 2023 11:01:25 GMT

ho provato a fare quanto richiesto, ma il problema non è risolto.

Re: Registrazioni

martin1977 — Tue, 14 Nov 2023 11:03:48 GMT

Esiste un modo per fare un TEST del dispositivo?

Microfono e speaker?

Re: Registrazioni

JurekT — Fri, 17 Nov 2023 10:33:52 GMT

Buongiorno @martin1977,

grazie per il riscontro.

In questo caso ti invito a contattare il nostro supporto tecnico per poter ricevere maggiore assistenza: Supporto Arlo

Distinti saluti,

Jurek

Team Arlo