sujet Re : Image en noir et blanc dans Arlo

Image en noir et blanc

YuBaba — Thu, 15 Dec 2016 16:17:01 GMT

Je n'arrive pas à avoir de couleur sur l'une de mes caméras...
Les 2 autres fonctionnent correctement

Re : Image en noir et blanc

PierreL — Sat, 30 May 2015 07:39:12 GMT

Bienvenue sur cette communauté Arlo !

L'image en Noir et Blanc est en fait la conséquence des capteurs infrarouge. Deux options, soit la pièce où la caméra se trouve est trop sombre et donc les capteurs infrarouge se déclenchent, soit la caméra s'est "bloquée" dans ce mode de vision nocturne.

Pour la première option, essayez de changer l'orientation de la caméra et tournez-la vers la lumière.

Si cela n'a pas résolu le problème, suivez la courte manipulation suivante :

ouvrez le clapet des batteries de la caméra
retirez les batteries
ré-insérez les batteries après 5 secondes
fermez le clapet des batteries
vérifiez l'image de votre caméra sur le site arlo.netgear.com ou sur votre appli.

N'hésitez pas à nous faire part du résultat du dépannage !

Pierre

Arlo Support Team

Re : Image en noir et blanc

YuBaba — Wed, 20 May 2015 10:50:32 GMT

Merci Pierre, la seconde manipulation de redémarrer la caméra a résolu mon souci !

Re : Image en noir et blanc

Lemon — Fri, 12 Jun 2015 12:19:40 GMT

J'ai exactement le même problème. Par redémarrage un reseat sur le bouton de la caméra suffit? Ou il faut absolument enlever les batteries et remettre? Merci

Re : Image en noir et blanc

PierreL — Sat, 13 Jun 2015 08:26:39 GMT

Bonjour @Lemon,

Bienvenue sur la communauté !

En réalité le seul bouton sur la caméra est celui de syncro, or il n'est pas possible de re-synchroniser une caméra qui l'est déjà.

Pour redémarrer votre caméra il faut effectivement ouvrir le clapet des batteries, puis le refermer.

Ceci devrait résoudre votre problème rapidement, si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à continuer sur ce post.

A bientôt !

Pierre