sujet Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...? dans Arlo

Et pourquoi ça ne détecte pas...?

hamaisquidonc11 — Thu, 15 Dec 2016 13:56:50 GMT

Bonjour,

Je scinde mes questions désolé.

Celle ci va peut-être être difficile a expliquer et à comprendre, je vais faire de mon mieux. exemple:

08h détection, enregistrement d'une minute.

Bizarre, 08h30 pas de mouvements durant une demi heure.rien dans la bibliothèque.

je fais un live: On se promène dans la pièce... J'arrête le live, les détections se font normalement jusqu'au prochain bug.

Les circonstances font que je sais qu'il y a quelqu'un dans la pièce.

J'ai vérifié les règles, c'est ok!

Qu'en pensez-vous?

Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...?

JustynaW — Mon, 02 May 2016 10:41:16 GMT

Bonjour @hamaisquidonc11

Si j'ai bien compris : entre 8h et 8h30 la caméra n'a pas enregistré de vidéos bien que la détection de mouvement soit activé et y ait de mouvement dans la pièce ?

Voici un article qui explique comment placer les caméras pour que le mouvement soit détecté https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Comment-placer-ma-cam%C3%A9ra-Arlo/ta-p/1906

Est-ce que « l'objet » qui bougeait dans la pièce a traversé le champ de vision de la caméra ?

Est-ce que vous utilisez le mode « activé » ou un mode personnalisé ?

Vous avez ce souci avec toutes vos caméra ?

Vous utilisez une application Arlo ou un navigateur Web ?

Après avoir lancer le live, cela fonctionne jusqu'au « prochain bug », qu'est ce que vous voulez dire ? La détection fonctionne une fois et s'arrête ?

Merci d'avance pour vos réponses

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...?

hamaisquidonc11 — Mon, 02 May 2016 16:57:14 GMT

Bonjour Justyna

Exactement . Elle s'active à chaque mouvement.

Je me suis servi de votre lien pour placer les caméras justement.

Donc pourquoi après un temps indéféni elle s'arrête de détecter? Jusqu'a ce que je repasse en live.

Je pense avoir le soucis avec une autre caméra mais pour celle là il faut que je "monitore" un peu plus longtemps car il y a moins de passage

Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...?

JustynaW — Tue, 03 May 2016 14:12:02 GMT

Bonjour @hamaisquidonc11

Merci pour votre retour.

Une fois activé, la détection de mouvement devrait fonctionner jusqu'à ce que vous la désactiviez.

Quel est le niveau de sensibilité pour cette caméra ?

Invertissez les caméras pour voir si l'autre se comporte de même façon.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...?

hamaisquidonc11 — Tue, 03 May 2016 19:45:29 GMT

Bonjour,

La détection est activée à chaque mouvement, tout le temps, ( et la sensibilité est à 80%)

Je recommence mon explication:

Détection activée, la caméra va détecter pendant un moment, Puis je me rends compte que ça fait (trop) longtemps qu'il n'y a pas eu de détection, Ce n'est pas normal puisque mon objet bouge très régulièrement.

Alors je vérifie avec un live. Effectivement l'objet est dans la pièce et bouge.

Après le live elle recommence à détecter comme demandé. Jusqu'à la prochaine non-détection...

Re: Et pourquoi ça ne détecte pas...?

JustynaW — Wed, 04 May 2016 12:04:09 GMT

Bonjour @hamaisquidonc11

Contactez le support technique http://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx afin de poursuivre les investigations.

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo