sujet Re: Arlo Essential 2nd generation 2K installation impossible sur application dans Arlo

Arlo Essential 2nd generation 2K installation impossible sur application

Robin06 — Tue, 08 Jul 2025 22:45:34 GMT

Bonjour,

J'ai acheté 2 cameras Arlo essential 2nd Generation et lorsque je tente de les installer sur mon application Arlo c'est impossible car seule les Camera Arlo essential de 1ere Génération apparaissent (avec bouton situé en bas de l'appareil).

Modele Arlo essential 2nd generation indoor et Outdoor.

Logiciel Arlo version 6.2.0 (9713)

Re: Arlo Essential 2nd generation 2K installation impossible sur application

PaulaB0 — Wed, 09 Jul 2025 09:26:13 GMT

Bonjour @Robin06,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Dans quels pays avez-vous créé votre compte Arlo ? Où souhaitez-vous utiliser vos caméras ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Essential 2nd generation 2K installation impossible sur application

Robin06 — Thu, 17 Jul 2025 08:11:48 GMT

Je suis en Côte d’Ivoire à Abidjan.

Re: Arlo Essential 2nd generation 2K installation impossible sur application

PaulaB0 — Tue, 22 Jul 2025 10:04:53 GMT

Bonjour @Robin06,

Désolée, mais les derniers produits ne sont pas encore disponibles dans votre pays ; c'est pourquoi ce modèle n'apparaît pas dans votre application. Si vous pouvez créer un compte en France, vous pourrez installer cette caméra.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo