sujet Re: Problème d'ajouter ma caméra dans Arlo

Problème d'ajouter ma caméra

Is2_boitcha — Wed, 11 Sep 2024 17:11:07 GMT

J'ai commander des caméras arlo Essential 2eme génération.

Mais lorsque je veux l'ajouter dans mon application l'appareil n'apparaît même sur les listes des caméra arlo.

Re: Problème d'ajouter ma caméra

PaulaB0 — Thu, 12 Sep 2024 08:44:14 GMT

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Merci de m'indiquer le modèle exact de vos caméras (VMC... à vérifier sur l'étiquette) et le pays où vous avez créé votre compte. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème d'ajouter ma caméra

Is2_boitcha — Thu, 12 Sep 2024 09:07:54 GMT

Bonjour

Mon appareil est le VMC2050, et je suis actuellement dans le département de Mayotte.

Re: Problème d'ajouter ma caméra

PaulaB0 — Fri, 13 Sep 2024 06:43:42 GMT

Bonjour @Is2_boitcha,

Malheureusement, ce modèle n'est pas encore disponible dans votre pays. Dans ce cas, si votre compte a été créé dans ce pays, vous ne pouvez pas encore installer ce produit.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème d'ajouter ma caméra

Fabricedavin — Sat, 01 Feb 2025 12:36:36 GMT

Bonjour

Je viens également de prendre un pack de 3 caméras pour renforcer mais je n'arrive pas à trouver sur l'application le modele Vmc2050.

Je suis actuellement sur le Gabon.

Re: Problème d'ajouter ma caméra

PaulaB0 — Tue, 04 Feb 2025 10:51:51 GMT

Bonjour @Fabricedavin,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Désolée, mais nos nouveaux produits ne sont pas disponibles dans votre pays. Si votre compte a été créé dans ce pays, vous ne pourrez pas les installer.

Voici la liste des pays dans lesquels vous pouvez installer nos derniers produits et utiliser les abonnements Arlo Secure : Où Arlo Secure est-il disponible ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème d'ajouter ma caméra

Ronny_86 — Fri, 28 Feb 2025 02:35:36 GMT

Bonjour,

Pouvez-vous nous dire quand les caméras concernées "Essential outdoor 2nde generation" pourra être installée en Martinique.

Je viens d'en acheter 4 qui sont du coup inutilisable.