Caméra arlo essential 2K - AGC13B74DFEF7

JR_Tar — Thu, 21 Nov 2024 14:21:10 GMT

Bonjour,

Je possède 3 caméras essentiel 2K installées à l'extérieur depuis août 2024.

Depuis peu une des caméras présente les problèmes suivants :

- grande difficulté de connexion en live

- scintillement

- déclenche la sirène lors d'un mouvement alors qu'elle est dans un mode où elle ne doit pas la déclencher

On pourrait croire qu'elle n'est pas connectée au système. J'ai testé la connexion Wifi sur le périphérique (lorsque ça marche) et il en résulte que la force du signal est bonne.

J'ai effectué plusieurs manœuvres, la désactiver - activer (pas d'amélioration), la supprimer avec réinitialisation (pas d'amélioration).

Merci d'avance pour votre retour.

Re: Caméra arlo essential 2K - AGC13B74DFEF7

PaulaB0 — Fri, 22 Nov 2024 10:00:15 GMT

Bonjour @JR_Tar,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Où se trouve cette caméra ? Est-ce la plus éloignée de la box ? Pouvez-vous vérifier si la version du firmware est la même pour toutes vos caméras ?

Merci également de tester et de me faire connaître votre débit montant (upload) : speedtest.net. Je vous conseille également de recréer le mode utilisé par cette caméra. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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Caméra arlo essential 2K - AGC13B74DFEF7

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