sujet Neuilly sur Marne dans Arlo

Neuilly sur Marne

Antonyurnecli — Sat, 26 Oct 2024 05:16:58 GMT

Bonjour je viens de souscrire à l’abonnement illimité depuis une semaine et rien ne fonctionnent sur mes 2 sites

j’aimerais vous contacter par téléphone mais votre numéro ne fonctionne plus

appeler moi svp

0629667614

Re: Neuilly sur Marne

PaulaB0 — Mon, 28 Oct 2024 08:24:31 GMT

Bonjour @Antonyurnecli,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Vous pouvez retrouver toutes les options de contact, y compris le numéro de téléphone actuel, sur notre site officiel :
1. Accédez à notre page
2. Faites défiler la page jusqu'à la section « Êtes-vous un client existant en recherche de support? »
3. Connectez-vous à l'aide de vos identifiants Arlo
4. Sélectionnez l'option de contact qui vous convient

Si votre appareil est toujours sous garantie ou si vous êtes abonné à Arlo Secure, vous verrez un numéro de contact. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Neuilly sur Marne

Antonyurnecli — Fri, 15 Nov 2024 00:37:52 GMT

Mon pb n’est pas du tout résolu

vous ne répondez jamais aux questions posés

mon abonnement ne fonctionne pas et vous me prélevé de l’argent pour rien

Re: Neuilly sur Marne

PaulaB0 — Fri, 15 Nov 2024 07:55:00 GMT

Bonjour @Antonyurnecli,

Avez-vous essayé de contacter notre support ?

Pouvez-vous préciser quelles options d'abonnement ne fonctionnent pas ? Avez-vous correctement configuré les modes de vos caméras ? Sans plus de détails, nous ne pouvons pas vous aider.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo