Sonnette Arlo dorbell video sans fil non reconnu à l'étape de recherche lors de l'installation

Laurycstaw — Tue, 17 Sep 2024 14:59:59 GMT

Bonjour

Suite à une panne de wifi j'ai dû réinstaller ma sonnette et depuis arriver à la dernière étape d'installation, elle n'est pas identifiée pendant la recherche.

Re: Sonnette Arlo dorbell video sans fil non reconnu à l'étape de recherche lors de l'installation

jguerdat — Wed, 18 Sep 2024 13:11:30 GMT

Did you remove the doorbell from your account before trying to add it again?

Re: Sonnette Arlo dorbell video sans fil non reconnu à l'étape de recherche lors de l'installation

PaulaB0 — Thu, 19 Sep 2024 14:34:48 GMT

Bonjour @Laurycstaw,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message.

Avant de commencer à réinstaller votre sonnette Arlo Video, veuillez réinitialiser l'appareil. Vous trouverez plus d'informations ici :

* Comment réinitialiser ma sonnette vidéo Arlo Essential ?

Assurez-vous que votre appareil mobile est connecté à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz et que votre sonnette vidéo Arlo est également connectée au même réseau. Pour plus de détails, consultez l'article suivant :

* Comment connecter mon appareil mobile à un réseau Wi-Fi 2,4 GHz pour configurer ma caméra Arlo ?

Si vous avez tenté de connecter votre appareil Arlo directement à un routeur Wi-Fi et qu'il n'a pas été découvert, veuillez vous référer à cet article de dépannage :

* Que faire lorsque Arlo n'est pas en mesure de découvrir votre appareil lors d'une installation ou d'une configuration directement sur un routeur Wi-Fi

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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Sonnette Arlo dorbell video sans fil non reconnu à l'étape de recherche lors de l'installation

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