sujet ARLO Essential n'enregistre pas, malgré la détection. Pas de vidéo dans la bibliothèque dans Arlo

ARLO Essential n'enregistre pas, malgré la détection. Pas de vidéo dans la bibliothèque

Zwatch — Tue, 13 Aug 2024 05:59:44 GMT

J'ai 2 caméra essential et malgré le paramétrage assez simple, une des caméras en mode "activer en présence" n'enregistre pas la vidéo, malgré la notification de détection reçue. Cela avait fonctionné au début et maintenant plus. C'est revenu vendredi et ensuite plus.

Version : 4.17.0_7 Publiée le Aug 7, 2024.

J'ai un abonnement essais "secure trial" qui va se terminer le 15 août 2024 et c'est clair qu'avec un dysfonctionnement aussi basique, je ne prendrai aucun abonnement, voire je retirerai mes 2 caméras et je prendrai une autre marque.

Slts,

Zwatch

Re: ARLO Essential n'enregistre pas, malgré la détection. Pas de vidéo dans la bibliothèque

PaulaB0 — Wed, 14 Aug 2024 08:41:03 GMT

Bonjour @Zwatch,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous déjà essayé de configurer à nouveau votre mode/routine ? Voici notre article qui peut vous aider : A propos des routines, modes, règles et automatisations Arlo.

Si possible, veuillez partager ici des captures d'écran de vos paramètres de mode.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: ARLO Essential n'enregistre pas, malgré la détection. Pas de vidéo dans la bibliothèque

Zwatch — Thu, 22 Aug 2024 19:33:22 GMT

J'ai réussi à fixer le problème ; c'était un souci de WIFI qu'Arlo n'arrivait pas à détecter.