sujet Re: Arlo dans Arlo

Arlo

Demeestere — Mon, 29 Jul 2024 18:49:02 GMT

Impossible de charger les 4 batteries, les caméras fonctionnent correctement sur secteur mais dès que je les déconnecte, elle apparaissent hors ligne.. que faire ? Merci

Re: Arlo

PaulaB0 — Tue, 30 Jul 2024 09:56:39 GMT

Bonjour @Demeestere,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quand avez-vous acheté vos produits ? Merci d'indiquer les modèles de vos caméras et batteries. Vous pouvez les vérifier sur l'étiquette de vos produits (VMC et VMA).

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo

Demeestere — Tue, 30 Jul 2024 17:28:12 GMT

Bonjour, il s’agit du pack Arlo pro station + 4 caméras modèle VMC 4030.
merci

Re: Arlo

PaulaB0 — Mon, 05 Aug 2024 09:21:40 GMT

Bonjour @Demeestere,

Malheureusement, vos caméras et accessoires sont des produits de première génération et ne sont plus fabriqués ni disponibles. Utilisez-vous l'un de nos abonnements Arlo Secure ? Ce problème affecte-t-il toutes les caméras ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo