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mouvement

Papou7 — Sun, 28 Jan 2024 17:15:22 GMT

Je suis fort déçu de mon achat. L'application fonctionne a moitié. J'ai 2 caméra essentiel outdoor. L'une détecte tout mouvement même ceux que j'ai décocher (voiture). L'autre ne détecte aucun mouvement malgré que j'ai cocher tout les mouvements. Quand je veux voir mes caméra en direct, ça ne fonctionne pas la moitié du temps pour une et l'autre jamais. En plus pour l'aide que vous nous suggérez sur l'aide dans les application, c'est juste en anglais. Je ne peut référer vos produits.

Re: mouvement

PaulaB0 — Mon, 29 Jan 2024 10:02:43 GMT

Bonjour @Papou7,

Veuillez vérifier votre débit montant (upload) pour confirmer que votre connexion est suffisante pour utiliser deux caméras : speedtest.net Lorsque vous essayez de regarder le flux en direct, y a-t-il un message d'erreur ?

Pouvez-vous partager la capture d'écran de la zone choisie et la vidéo montrant le mouvement détecté en dehors de la zone ? Concernant une autre caméra, pouvez-vous la réinstaller et créer le mode de nouveau ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo