sujet Batterie qui reste sur 50 % dans Arlo

Batterie qui reste sur 50 %

Vosgien — Sat, 01 Jul 2023 11:07:50 GMT

Bonjour à tous,

J'ai testé une nouvelle fois la charge de mes batteries rechargeables que j'ai depuis un moment,et sur l'une d'elles en ne dépasse jamais les 50%, j'ai testé les batteries sur la deuxième et c'est 100%, je ne comprends pas d'où vient le souci.

J'ai fait un reset en restant appuyez sur Sync mais ça ne change rien.

Merci de votre retour

Re: Batterie qui reste sur 50 %

PaulaB0 — Tue, 04 Jul 2023 09:52:41 GMT

Bonjour @Vosgien,

Quel sont les modèles de vos caméras et batteries ? Est-ce que la batterie en question se décharge plus vite ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Batterie qui reste sur 50 %

Vosgien — Tue, 04 Jul 2023 11:10:34 GMT

Bonjour, j'ai deux h11 et une pro, c'est une des deux h11 qui reste à 50% , j'ai testé les piles sur la deuxième et pas de soucis, c'est bien un problème avec la première.

Re: Batterie qui reste sur 50 %

PaulaB0 — Tue, 04 Jul 2023 15:24:13 GMT

Bonjour @Vosgien,

Merci pour votre retour !

Veuillez m'indiquer le nom du modèle de vos caméras ; le nom commence par VMC... et vous pouvez le vérifier à l'intérieur de votre caméra. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Batterie qui reste sur 50 %

Vosgien — Tue, 04 Jul 2023 15:31:55 GMT

Elles sont en hauteur donc je n'ai pas la possibilité de les enlever pour le moment.

C'est la première génération la Vmc 3030

Re: Batterie qui reste sur 50 %

PaulaB0 — Wed, 05 Jul 2023 07:36:58 GMT

Bonjour @Vosgien,

Malheureusement, les premières gammes de produits Arlo ont atteint la fin naturelle de leur cycle de vie en cas de problème avec ces produits, notre assistance est limitée. Je vous suggère tout de même de contacter notre support technique pour voir si nos experts peuvent vous conseiller sur votre problème. Les options de contact sont disponibles ici.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Batterie qui reste sur 50 %

Vosgien — Wed, 05 Jul 2023 09:31:39 GMT

Bonjour,

L'obsolescence programmé !

Ça ne donne pas envie d'acheter chez Arlo !