sujet Arlo essential dans Arlo

Arlo essential

Dydy035 — Sat, 18 Dec 2021 15:10:01 GMT

Ma caméra disait température basse
Attendre qu’elle se réchauffe et maintenant elle ne s’allume plus
Le
Voyant reste orange fixe !
Avez vous eu se problème ?

Re: Arlo essential

PaulaB0 — Mon, 20 Dec 2021 11:18:08 GMT

Bonjour @Dydy035,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Quelle est la température chez vous ? Avez-vous placé votre caméra à l'intérieur pour qu'elle réchauffe ? Pourriez-vous essayer de réinstaller la caméra ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo essential

Dydy035 — Mon, 20 Dec 2021 11:46:22 GMT

Bonjour
Non tjrs pas ! Elle est tjrs orange fixe et ne peux rien faire
Lorsque J’ai essayer de la réinitialiser mais rien ne se passe elle clignote bleu et orange et la caméra est à l’intérieur il fait aux alontours de 20 degré
Elle a même pas 4 mois

Re: Arlo essential

PaulaB0 — Mon, 20 Dec 2021 11:56:31 GMT

Bonjour @Dydy035,

Merci pour votre retour !

Si le problème persiste après un reset effectué selon nos instructions (Comment réinitialiser ma caméra Arlo Essential sans fils ?), je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir de l'aide. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo