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3 Caméras arlo essentiel qui se dechargent

bruno59530 — Wed, 21 Jul 2021 13:33:26 GMT

Je posséde 3 caméras ARLO essentiel ainsi que 3 panneaux solaires ARLO essentiel. A l'installation, les batteries etaient chargées à 100%.

Même déactivées, les caméras se déchargent en moins d'une semaine.

Re: 3 Caméras arlo essentiel qui se dechargent

PaulaB0 — Wed, 21 Jul 2021 14:56:33 GMT

Bonjour @bruno59530,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que vos caméras fonctionnaient mieux avant ? Quelle est la distance entre les caméras ?

Je vous prie d'effectuer le test de vitesse pour savoir quel est le débit montant (upload) de votre réseau : speedtest.net/fr Chaque caméra Arlo Essential nécessite au moins 1 Mbps de débit montant pour fonctionner correctement. Concernant la vie de batterie, veuillez lire notre article et nos conseils sur ce thème : Comment puis-je prolonger la durée de vie de ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: 3 Caméras arlo essentiel qui se dechargent

bruno59530 — Thu, 29 Jul 2021 07:28:26 GMT

J’ai rechargé à 100% les batteries, rebranché les panneaux solaires et le résultat est identique. Les caméras se déchargent en 3 à 4 jours.
Je suis plus que déçu par la piètre qualité de vos produits.le vendeur de chez Boulanger m’avait garanti un usage parfait !!!

Re: 3 Caméras arlo essentiel qui se dechargent

PaulaB0 — Thu, 29 Jul 2021 10:21:24 GMT

Bonjour @bruno59530,

Merci pour votre retour.

Je vous prie de vérifier le débit montant de votre réseau (upload) et de signaler ce problème à nos experts du support technique pour que nos experts puissent l'analyser plus profondément. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo