https://community.arlo.com/t5/Arlo/VMB4000/m-p/1825324#M4946 Bonjour !<BR />J’avais mes caméras Arlo de connecté avec IPhone, et sans raison connue, la base a arrêté de communiquer avec mon compte... depuis, je ne suis plus capable de connecter mon compte /mon IPhone avec la base Arlo.... pourquoi et comment régler mon problème ?<BR />Merci de vouloir m’aider... Sat, 26 Jun 2021 22:01:13 GMT Annie01 2021-06-26T22:01:13Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/VMB4000/m-p/1825324#M4946 Bonjour !<BR />J’avais mes caméras Arlo de connecté avec IPhone, et sans raison connue, la base a arrêté de communiquer avec mon compte... depuis, je ne suis plus capable de connecter mon compte /mon IPhone avec la base Arlo.... pourquoi et comment régler mon problème ?<BR />Merci de vouloir m’aider... Sat, 26 Jun 2021 22:01:13 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/VMB4000/m-p/1825324#M4946 Annie01 2021-06-26T22:01:13Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/VMB4000/m-p/1825441#M4948 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/834731">@Annie01</a>,</P> <P><BR /> Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Je vous prie de préciser le status de votre système : est-ce que votre système s'affiche hors ligne dans l'application ? Il est impossible de regarder le live stream de caméras ?</P> <P><BR /> Si oui, cela signifie que la station de base a perdu la connexion au réseau de la box. Dans ce cas, je vous prie de la réinstaller selon les instructions suivantes :</P> <OL> <LI>Supprimez la station de base de votre compte : Paramètres &gt; Mes périphériques &gt; Station &gt; Supprimer l'appareil.</LI> <LI>Débranchez les câbles de votre station et rebranchez-les.</LI> <LI>Appuyez dans un reset sur la station de base pendant 20-30 sec (observez si un voyant clignote).</LI> <LI>Patientez un moment et réinstallez la station de base dans votre application.</LI> </OL> <P>Merci de me tenir au courant !</P> <P><BR /> Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 28 Jun 2021 11:10:37 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/VMB4000/m-p/1825441#M4948 PaulaB0 2021-06-28T11:10:37Z