Association impossible avec Google home

Samir_ad — Fri, 07 May 2021 11:50:34 GMT

Bonjour

Impossible de lier mes appareils arlo à google home, une fois arrivé à l'étape lier arlo à google dans l'application arlo, rien ne se passe. J'ai désactivé l'identification en 2 étapes comme ça déjà été expérimenté dans ce forum, rien n'y fait

Que faire?

Je suis sur IOS

cordialement

Re: Association impossible avec Google home

PaulaB0 — Fri, 07 May 2021 15:51:43 GMT

Bonjour @Samir_ad,

Quelles caméras avez-vous ? Vous pouvez vérifier le modèle sur l'étiquette de votre produit (VMC...). Est-ce que ces caméras fonctionnent correctement dans l'application Arlo (hors ligne/en ligne) ?

Quand vous dites que rien ne se passe, cela signifie qu'il n'y a pas de message d'erreur ou liste de caméras disponibles ?

Pendant la configuration de Google Home, est-ce que votre appareil est connecté au réseau wifi ou vous utilisez les données mobiles ? Je vous prie de tester ces deux options. 🙂

Veuillez lire un article sur la configuration des caméras Arlo avec l'Assistant Google pour en savoir plus : Comment connecter mes caméras Arlo à l'application Assistant Google ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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