sujet Re: Problème base Arlo dans Arlo

Problème base Arlo

Chris2501 — Wed, 23 Dec 2020 14:07:50 GMT

Bonjour, voilà j'ai eu un problème de router suite à une panne d'électricité et depuis je ne peux plus me connecter à Mon Arlo.

La Base est allumée 3 lumières vertes, mais quand je cherche la base ça tourne en boucle.

J'ai aussi essayé avec mon Pc et cela ne fonctionne pas.

Que faire?

Re: Problème base Arlo

PaulaB0 — Wed, 23 Dec 2020 14:28:10 GMT

Bonjour @Chris2501,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous conseille de supprimer votre station de base de votre compte Arlo (Paramètres > Mes périphériques > Station de base > Supprimer). Puis, appuyez sur le reset de la station de base 20-30 sec jusqu'à ce que le voyant Power commence à clignoter. Après, réinstallez votre station de base et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l'application Arlo.

Merci de me tenir informée du résultat ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème base Arlo

Chris2501 — Wed, 23 Dec 2020 14:55:25 GMT

Bonjour, merci pour le conseil. J'avais appuyé sur Reset mais pas assez longtemps.

Tout est reparti. tout fonctionne.

Merci

De joyeuses Fêtes

Re: Problème base Arlo

PaulaB0 — Wed, 23 Dec 2020 14:58:24 GMT

Bonjour @Chris2501,

Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo