Camera Arlo ne se connecte pas

Fab665 — Sun, 12 Jul 2020 14:00:05 GMT

Bonjour j ai un système avec une base et 4 caméras arlo ( simple) . Une des caméras ne se connecte plus . J ai fait toutes les manips recommandées mais je n arrive pas à la synchroniser alors qu avant elle fonctionnait correctement . Le voyant bleu clignote mais je n ai aucune connexion sur celle là . Merci de votre aide

Re: Camera Arlo ne se connecte pas

PaulaB0 — Mon, 13 Jul 2020 09:21:36 GMT

Bonjour @Fab665,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de faire les manipulations ci-dessous:

> Débranchez le câble Ethernet
> Redémarrez la station, attendez que le voyant d’alimentation s’allume en vert
>Appuyez sur le bouton Sync de la station et ensuite sur le bouton Sync de la caméra. Attendez que la synchronisation se termine (les voyants arrêtent de clignoter).
>Branchez le câble Ethernet
>Si les caméras ne sont toujours pas visibles, cliquez sur « Ajouter un appareil », choisissez « Caméras », « Autres », « Arlo » et resynchronisez les caméras selon les instructions sur l’écran (pendant que la station de base est connectée avec le câble Ethernet).

Si votre problème persiste, je vous invite à prendre contact avec le support technique afin d'ouvrir un ticket de support et, si nécessaire, de le faire escalader à notre équipe d'ingénieurs.

Bonne journée!

Paula

Equipe Arlo

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Camera Arlo ne se connecte pas

Re: Camera Arlo ne se connecte pas