sujet Nombre de Camera dans Arlo

Nombre de Camera

JB13131313 — Thu, 13 Feb 2020 15:02:48 GMT

Bonjour, j’ai 2 domiciles
Avec une base Arlo dans chacun, connectées à mon compte.
3 Camera dans l’un
2 dans l’autre
Je n’arrive pas à connecter une caméra de plus?
Bien cordialement

Re: Nombre de Camera

PaulaB0 — Thu, 13 Feb 2020 16:02:31 GMT

Bonjour @JB13131313,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce que la caméra clignote pendant la synchronisation ? Voyez-vous un message d'erreur ?

Quel abonnement avez-vous sur votre compte ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Nombre de Camera

JB13131313 — Thu, 13 Feb 2020 17:35:49 GMT

La caméra se connecte bien mais un message me dit qu’elle est inactive et qu’il me faut un abonnement.
Le nombre de Camera n’est pas de 5 par station?
Je n’ai pas d’abonnement.
Cordialement

Re: Nombre de Camera

PaulaB0 — Fri, 14 Feb 2020 16:20:28 GMT

Bonjour @JB13131313,

C'est le nombre des caméras installées sur le même compte qui est limité (5), pas sur la station de base. Si vous souhaitez, vous pouvez créer un autre compte pour votre deuxième station (Comment plusieurs personnes peuvent-elles accéder au même compte Arlo ?). Sinon, il est nécessaire d'acheter un abonnement : Quels sont les abonnements proposés par Arlo et de quel espace d’enregistrement l’utilisateur dispose-t-il sur le cloud ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo