sujet Re: Activer les modes dans Arlo

mot de passe oublié.

Greubons — Fri, 27 Sep 2019 07:42:04 GMT

Dans la rubrique personne autorisée , ma femme ne se souvient plus de son mode de passe, comment faire pour le lui changer

Re: mot de passe oublié.

PaulaB0 — Fri, 27 Sep 2019 08:36:45 GMT

Bonjour @Greubons,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour changer le mot de passe, il faut utiliser une option 'Mot de passe oublié ?'. Vous allez recevoir un lien sur votre boîte mail qui rend possible le changement du mot de passe. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Activer les modes

Greubons — Tue, 08 Oct 2019 07:59:27 GMT

Bonjour,

J'aurais encore besoin de votre aide, pour le problème suivant:

Mon compte est partagé avec mon épouse, mais elle peut seulement voir les caméras et elle reçois les notifications sur son portable Androïde. Par contre elle ne peut pas activer le système. Nous avons désinstallé le programme et réinstallé, mais impossible de voir l'option "MODE"

Sur son écran il y a Périphérique et Bibliothèque, mais pas la possibilité d'activer la surveillance .

Merci de votre réponse.

Re: Activer les modes

PaulaB0 — Tue, 08 Oct 2019 09:13:18 GMT

Bonjour @Greubons,

Quand vous ouvrez l'application Arlo, est-ce que vous voyez trois points dans le coin droit de l'écran ? Si vous les cliquez, vous devriez voir les autres options du menu : Paramètres et Modes.

Sinon, je vous prie de publier ici la capture d'écran de l'application. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo