sujet Re: base station VMB3010r2 dans Arlo

base station VMB3010r2

nastik — Tue, 30 Jul 2019 14:01:05 GMT

bonjour,

Après plusieurs tentatives, impossible de faire une mise à jour du firmware de ma base station ainsi que de la caméra. Du coup, sans cette mise à jour impossible aussi d'ajouter une autre caméra à ma station. Comment dois-je procéder? Merci

Re: base station VMB3010r2

PaulaB0 — Tue, 30 Jul 2019 14:58:06 GMT

Bonjour @nastik,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Probablement votre connexion à Internet n'est pas suffisamment forte pour effectuer une mise à jour de la station de base. Je vous prie de faire le test de vitesse et de m'informer sur le débit montant (upload) : https://www.speedtest.net/fr 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: base station VMB3010r2

nastik — Tue, 30 Jul 2019 19:33:30 GMT

Bonjour,

Après le test du débit, mon débit descendant est de 4,14 et débit ascendant est de 1,06.

Merci

Re: base station VMB3010r2

PaulaB0 — Wed, 31 Jul 2019 08:14:25 GMT

Bonjour @nastik,

Merci de votre retour.

Pourriez-vous déconnecter les autres appareils de votre réseau pour vérifier si le débit upload sera meilleur ? Si vous avez les ordinateurs, les téléphones, le TV etc. qui sont connectés par wifi, veuillez les déconnecter et essayez d'effectuer une mise à jour de la station de base. Peut-être il y a trop d'appareil dans votre réseau en même temps pour le faire. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: base station VMB3010r2

nastik — Wed, 31 Jul 2019 16:52:19 GMT

Bonjour.

Merci pour vos recommandations. La mise à jour est réussie.

Cordialement

Re: base station VMB3010r2

PaulaB0 — Fri, 02 Aug 2019 07:43:57 GMT

Bonjour @nastik,

Merci de votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu et d'avoir pu vous être utile ! 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo