sujet Re: Synchronisation cameras impossible dans Arlo

Synchronisation cameras impossible

LeTemplier — Mon, 24 Jun 2019 18:40:49 GMT

Bonjour,

Ma centrale était "hors ligne" depuis plusieurs jours. J'ai suivi les procédures du forum (suppression et réinstallation) ==> ma centrale est de nouveau on line. MAIS impossible de synchroniser mes 3 cameras (j'ai aussi suivi la procédure de suppression des camera pour réinstallation).

A l'insertion des piles les cameras clignotent bleu mais lorsque je veux les synchroniser... impossible (clignotement orange).

Version matériel :VMB3010r2

Merci d'avance de votre aide,

Edouard

Re: Synchronisation cameras impossible

PaulaB0 — Tue, 25 Jun 2019 09:43:31 GMT

Bonjour @LeTemplier,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Est-ce qu'il est possible de vérifier la version du firmware de vos caméras ?

Je vous prie d'effectuer une manipulation suivante : branchez une caméra sur la station de base par le câble micro USB et essayez de la synchroniser (en cliquant sur SYNC). Le port pour connecter le câble se trouve à l'intérieur d'une caméra ; voici la photo qui vous sera utile : VMC3030.

Si la caméra clignote en bleu rapidement, elle est bien synchronisée. Après le débranchement du câble elle devrait rester ajoutée à votre compte.

Tenez-moi informée ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Synchronisation cameras impossible

LeTemplier — Wed, 26 Jun 2019 05:24:52 GMT

Bonjour Paula,
Merci de votre réponse très rapide.
Il s agissait en fait d un problème de piles...
Tout est rentré dans l ordre.
Encore merci
Édouard

Re: Synchronisation cameras impossible

PaulaB0 — Wed, 26 Jun 2019 09:36:06 GMT

Bonjour @LeTemplier,

Merci de votre retour. Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

N'hésitez pas à revenir sur la communauté si vous avez d'autres questions.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo