https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690438#M3950 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/728447">@Gwen17</a>,</P> <P><BR />Est-ce que le livestream fonctionne correctement à partir d'un ordinateur ou un autre téléphone (avec le système Android, par exemple) ? Pourriez-vous désinstaller l'application et la réinstaller ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de me tenir informée du résultat. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR />Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Thu, 11 Apr 2019 08:18:05 GMT PaulaB0 2019-04-11T08:18:05Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690289#M3948 Depuis peu je n’ai plus de vidéo en direct .. impossible de voir en direct sur mon téléphone OS ... j’ai pourtant accès à tout le reste ... mon FAI est Bouygues bbox ... Wed, 10 Apr 2019 16:09:54 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690289#M3948 Gwen17 2019-04-10T16:09:54Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690438#M3950 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/728447">@Gwen17</a>,</P> <P><BR />Est-ce que le livestream fonctionne correctement à partir d'un ordinateur ou un autre téléphone (avec le système Android, par exemple) ? Pourriez-vous désinstaller l'application et la réinstaller ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Merci de me tenir informée du résultat. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR />Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Thu, 11 Apr 2019 08:18:05 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690438#M3950 PaulaB0 2019-04-11T08:18:05Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690490#M3953 J’ai essayer depuis un ordinateur toujours rien , j’ai supprimé l’appli de mon téléphone , puis réinstallée ... toujours rien , ça tourne dans le vide ... par contre j’ai mes détection mouvement... mais les vidéos qui vont avec apparaissent que beaucoup plus tard voir pas du tout ... merci Thu, 11 Apr 2019 14:19:25 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690490#M3953 Gwen17 2019-04-11T14:19:25Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690496#M3955 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/728447">@Gwen17</a>,</P> <P><BR /> Merci de votre retour.</P> <P><BR /> Pourriez-vous effectuer le test de vitesse ? <A href="https://www.speedtest.net/fr" target="_blank">https://www.speedtest.net/fr</A> Il est important de vérifier quel est le débit montant (upload) de votre réseau parce que la qualité de connexion peut influer sur le fonctionnement du livestream. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 11 Apr 2019 14:47:42 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690496#M3955 PaulaB0 2019-04-11T14:47:42Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690708#M3958 Après test le flux descendant est de 10,15 Mbps et l’ascendant 0,55 Mbps Fri, 12 Apr 2019 16:15:54 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1690708#M3958 Gwen17 2019-04-12T16:15:54Z https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1691161#M3961 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/728447">@Gwen17</a>,</P> <P><BR /> Merci de votre retour.</P> <P><BR /> Malheureusement, je pense que le problème vient de la puissance de votre connexion à Internet. Le débit montant (upload) que vous avez n'est pas suffisamment fort pour que votre système Arlo fonctionne correctement. Le système requiert le débit montant d'au moins 1Mbps pour éviter les problèmes de performances. Je vous conseille de contacter votre fournisseur pour vérifier s'il y a une possibilité d'améliorer la connexion. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 15 Apr 2019 11:42:15 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo/Pas-de-vid%C3%A9o-en-direct/m-p/1691161#M3961 PaulaB0 2019-04-15T11:42:15Z