sujet Re: Alimentation externe Arlo dans Arlo

Alimentation externe Arlo

colinus — Sat, 06 Apr 2019 11:14:02 GMT

Bonjour, j'ai 5 caméras arlo 1, qui fonctionnent impaccablement. Une de celles qui sont à l'extérieur fonctionne H24, suite à deux tentatives (avortées, un type de 1m90 100 kg avec une hache à la main ça dissuade) de cambriolage. Seulement cela mange les piles à une vitesse incroyable, et vu le tarif pour quatre piles, ce n'est pas faisble sur le long terme.

J'ai vu que dans le compartiment à piles il y a une prise mini usb, sous un caoutchouc. En y branchant un câble usb alimenté, la caméra fonctionns sans ses piles.

Question: existe-il une porte de compartiment batterie ou un câble usb spécifique que je pourrai utiliser pour alimenter ma caméra en filaire ou sur grosse powerbank? J'ai pas trouvé sur le site.

Merci!

Re: Alimentation externe Arlo

PaulaB0 — Mon, 08 Apr 2019 12:01:11 GMT

Bonjour @colinus,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Malheureusement, il n'y a pas d'adaptateur d'extérieur pour la caméra VMC3030, il est donc impossible de la brancher en filaire à l'extérieur. Le port USB qui se trouve dans le compartiment à piles est utilisé en cas des problèmes avec le système (par exemple pour forcer la mise à jour).

Le seul câble d'extérieur est destiné pour les caméras Arlo PRO, PRO 2 et GO : VMA4900.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Alimentation externe Arlo

chris77 — Thu, 27 Jun 2019 09:03:55 GMT

Bonjour

Concernant l'alimentation secteur pour une arlo pro en intérieur,j'ai commandé et installé l'alimentation

Security Light (VMA4800) au début pas de problème , apparament toujours en charge et depuis un mois , jai constaté des problèmes de chargeur incompatible avec la caméra arlo puis la caméra s'est mis deux fois hors ligne et hier la batterie était vide. .

Ce cable d'alientation est il compatible ou défectueux ?

Câble d'alimentation et adaptateur secteur d'intérieur pour Arlo Pro, Arlo Pro 2 et Arlo Security Light (VMA4800)

Re: Alimentation externe Arlo

chris77 — Thu, 27 Jun 2019 09:26:13 GMT

Apparament je ne suis pas le seul a rencontrer ce probleme , ci joint le commentaire d'un acheteur amazon..

Re: Alimentation externe Arlo

PaulaB0 — Thu, 27 Jun 2019 11:12:49 GMT

Bonjour @chris77,

Effectivement, ce câble est bien compatible avec les caméras Pro, Pro 2 et Arlo Security Light, donc tout devrait fonctionner correctement. Est-ce que vous pouvez brancher un autre câble USB à ce chargeur pour que nous puissions vérifier si le problème est lié au chargeur ou au câble ?

Merci de me tenir informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Alimentation externe Arlo

Coucou53 — Thu, 27 Jun 2019 15:02:43 GMT

Pourquoi ne pas mettre des piles rechargeables ?, avec un jeu ou deux d avance pour les remplacer rapidement en cas de décharge, je fait ca avec mes 8 cameras

Olivier

Re: Alimentation externe Arlo

chris77 — Thu, 27 Jun 2019 17:12:44 GMT

Re-
Merci de votre réponse , mais c est une camera Arlo pro sur batterie rechargeable ...

Re: Alimentation externe Arlo

chris77 — Thu, 27 Jun 2019 17:14:40 GMT

Bonsoir avec type de câble voulez vous que je teste avec un câble arlo ou quelconque vendue en magasin ...?

Re: Alimentation externe Arlo

chris77 — Mon, 01 Jul 2019 09:57:19 GMT

Bonjour

J ai testé avec un autre câble ,cela a provoqué des perturbations sur la camera qui a fait chuté sa batterie de 100% a 82% ..

Re: Alimentation externe Arlo

PaulaB0 — Mon, 01 Jul 2019 13:29:22 GMT

Bonjour @chris77,

Je vous remercie d'avoir effectué le test.

Je vous invite à prendre directement contact avec mes collègues du support technique afin d'ouvrir un ticket d'incident et de vérifier si nous sommes capables de vous aider. Mes collègues de la ligne française sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h sans interruption. N'hésitez pas à mentionner les tests déjà effectués ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo