arlo netgear

lulu76 — Fri, 25 Jan 2019 12:40:48 GMT

Bonjour

Après une coupure electrique de mon domicile, donc des cameras pendant 24 H une alerte rouge est apparue

en haut de mon smarphone sur l'appli arlo et impossible de l'acquitter.

Lorsque je clique dessus apparait en bas de l'ecran

- appeler le e911

- appeler un ami

- activer la sirène

Que faire pour enlever cette alerte surtout que depuis je ne recoir plus de notification sonore lorsque qu'une

caméra détecte un mouvement

merci de vos suggestions pour supprimer cette alerte;

( j'ai desinstallé l'appli arlo sans resultat)

Re: arlo netgear

PaulaB0 — Fri, 25 Jan 2019 13:44:51 GMT

Bonjour @lulu76,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Il est impossible de supprimer cette icône parce que ce point d'exclamation rouge sert à activer la sirène et à appeler en cas d'urgence. L'apparition de cette icône ne signifie pas de problèmes dans votre système et elle n'a rien à voir au fonctionnement de votre système ; elle a été introduite avec la dernière mise à jour de l'application. Peut-être la prochaine actualisation du firmware va supprimer ou déplacer cette alerte. 🙂

Si vous ne recevez pas les notifications PUSH après la détection de mouvement, veuillez vérifier si le mode utilisé est bien configuré. L'option concernant les notifications devrait être cochée.

Voici deux articles qui peuvent vous être utiles :
Comment configurer des notifications ou des alertes ?

Comment configurer des notifications ou des alertes ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

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