sujet Re: Deux heures de décalages dans Arlo

Deux heures de décalages

Nico_du_95 — Thu, 25 Oct 2018 08:01:20 GMT

Bonjour,

Alors que ma station est sur le bon fuseau horaire, j'ai depuis hier un décalage de deux heures : un mouvement détecté à 10h est taggé à 12h sur l'application et sur le site web.

Cela affecte également le planning qui est pris en compte avec deux heures de décalage également.

Tout fonctionnait correctement auparavant, j'ai juste refait une détection de station hier car elle apparaissait comme "hors ligne" depuis 24h ...

Une idée pour corriger cela ?

Merci pour votre aide.

Re: Deux heures de décalages

PaulaB0 — Thu, 15 Nov 2018 11:09:37 GMT

Bonjour @Nico_du_95,

Vérifiez bien si le fuseau horaire visible sur les appareils utilisés est le suivant : Bruxelles, Copenhague, Madrid, Paris. Essayez de le changer pour un autre, déconnectez-vous de l'application, connectez-vous de nouveau et choisissez le fuseau horaire correct encore une fois.

Sinon, veuillez effectuer la réinstallation de votre station de base, s'il vous plaît.

Tenez-moi informée !

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo