sujet Re: Video image fixe dans Arlo

Video image fixe

Sczt — Sat, 27 Oct 2018 08:06:41 GMT

Les videos de la bibliothèque restent figées sur iphone XS ... l’image reste fixe la video ne se deroule pas ... aucun problème sur navigateur internet ou ipad !

Re: Video image fixe

PatrycjaG — Wed, 31 Oct 2018 14:43:39 GMT

Bonjour @Sczt,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Pour votre problème d'image figée, je vous invite à prendre contact avec le support technique afin d'ouvrir un ticket de support et de le faire escalader à notre équipe d'ingénieurs.

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Video image fixe

Ilan28 — Wed, 07 Nov 2018 15:50:09 GMT

Bonjour

J'ai le meme probleme sur mon Iphone XS

l'image est fixe meme si la timeline se deroule

Encore mieux lorsque je tente de consulter les videos dans la bibliotheques cela fait crasher mon iphone qui redemarre

Re: Video image fixe

PaulaB0 — Thu, 08 Nov 2018 12:00:44 GMT

Bonjour @Ilan28,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je voudrais vous informer que ce problème a été résolu avec la mise à jour la plus récente (iOS 12.1). Je vous prie de bien vérifier si vos appareils sont à jour. 🙂

Bonne journée,
Paula
Equipe Arlo