sujet Re: Alertes triple dans Arlo

Alertes triple

Vjcm — Mon, 20 Aug 2018 11:31:38 GMT

Bonjour
Depuis quelques temps je reçois des alertes triple sur chaque caméra lors d'une détection des celles ci.
J'ai effectué un reset complet ainsi qu'une une nouvelle installation et toujours le même problème.
Que me proposez vous?
Meilleures salutations
Vjc

Re: Alertes triple

PatrycjaG — Tue, 21 Aug 2018 14:22:11 GMT

Bonjour @Vjcm,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

C'est-à-dire que vous recevez le même email d'alerte pour la même détection sur la même adresse mail ?

Bonne journée à vous

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Alertes triple

Vjcm — Wed, 22 Aug 2018 06:27:33 GMT

Bonjour patricja
Les messages triple me son envoyer par l'application Arlo, cette à dire lors qu'une détection de caméra et effectuer , je reçois triple messages sur l'application Arlo.
Meilleures salutations
Vjcm

Re: Alertes triple

PatrycjaG — Thu, 23 Aug 2018 10:51:33 GMT

Bonjour @Vjcm,

Je vous invite à prendre contact avec mes collègues du support technique afin d'ouvrir un ticket pour votre problème et le faire éventuellement remonter à notre équipe d'ingénieurs.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Alertes triple

Flat-Twin — Thu, 23 Aug 2018 14:57:12 GMT

Bonjour,

Moi ce sont les notifications que je reçois en double depuis quelques temps ! bon, c'est mieux que pas du tout ...

Re: Alertes triple

PatrycjaG — Fri, 24 Aug 2018 08:27:21 GMT

Bonjour @Flat-Twin,

Je vous invite également à prendre contact avec le support technique afin de leur signaler votre souci.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo