sujet Re: Onglet mode disparu dans Arlo

Onglet mode disparu

jeanphil01 — Tue, 08 May 2018 11:35:17 GMT

depuis hier je n'ai plus d'onglet mode sur mon smartphone samsung S7 Edge. Que faire

Re: Onglet mode disparu

champ14 — Tue, 08 May 2018 14:20:47 GMT

Moi non plus depuis hier, sur mon smartphone Samsung Galaxy S5,

Re: Onglet mode disparu

User87 — Tue, 08 May 2018 15:30:02 GMT

Idem.... Menu 'Mode' disparu !!!!!!! (Android sur Samsung S8)

J'a désinstallé et réinstallé l'application : pas résolu.

j'ai ouvert un ticket auprès du support.

Et un bug de plus !

Re: Onglet mode disparu

thom76 — Wed, 09 May 2018 13:11:09 GMT

Même soucis pour moi ...même après recherches sur web aucun élement de reponse.

Re: Onglet mode disparu

champ14 — Wed, 09 May 2018 16:03:26 GMT

Moi aussi, j'ai désinstallé et réinstallé : aucun effet.

Re: Onglet mode disparu

Patricia_91 — Wed, 09 May 2018 16:25:42 GMT

Bonjour,

Je suis également dans ce cas. Mon onglet mode a disparu sur mon smartphone depuis plusieurs jours. Par contre il apparait sur le PC.

J'ai également désinstallé l'application sans aucun résultat.

Merci de votre aide.

Re: Onglet mode disparu

BretD — Wed, 09 May 2018 21:42:37 GMT

MODES Tab Unavailable on Android

Hello Arlo Customers,

We are aware of a reported issue for some customers where the MODE tab is not available in the Arlo Android App. We are actively investigating this issue and working to resolve it.

We apologize for the inconvenience,

Arlo Team

Re: Onglet mode disparu

Chris34 — Thu, 10 May 2018 04:55:54 GMT

Bonjour ;

Pour moi aussi l'onglet mode a disparu sur mon samsung 7 edge. Pensez-vous qu'il s'gisse d'un bug puisque de nombreuses personnes sont dans ce cas ?

Re: Onglet mode disparu

ChristineT — Thu, 10 May 2018 05:14:55 GMT

Bonjour client Arlo,

Nous avons déployé une correction. La possibilité d'accéder à l'onglet Modes a été entièrement restaurée pour tous les clients Android.

Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient causé.

Équipe Arlo

Re: Onglet mode disparu

Bassi — Mon, 14 May 2018 07:25:18 GMT

Bonjour,

Depuis ce matin je n ai plus l onglet mode sur mon android et ne peux plus acceder au mode dans l appli Web.

La camera est accessible par les differentes appli pour regarder en live et faire test de mouvement. Lors du test de mouvement la led clignotte bien.

Cependant la camera ne detecte plus les mouvements et l onglet mode a disparu

Merci pour votre aide

Re: Onglet mode disparu

Bassi — Mon, 14 May 2018 07:26:23 GMT

Bonjour pareil pour moi depuis ce matin

Re: Onglet mode disparu

Patricia_91 — Mon, 14 May 2018 16:59:24 GMT

L'onglet mode est réapparu après 3-4 jours.

Re: Onglet mode disparu

ValerieD — Tue, 15 May 2018 11:21:58 GMT

Bonjour à tous ,

Pour résoudre ce souci il vous suffit de vous déconnecter et vous reconnecter à l'application.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Onglet mode disparu

Loic78 — Tue, 15 May 2018 11:32:25 GMT

Bonjour, Mise a jour d'Arlo sur S8 faite il y a 20 minutes et desormais plus d'onglet Modes.

Réinstallation de l'application ne change rien, decnx,recnx ne change rien non plus !

Il n'y aucune stabilité de cette application ! Virez vos dev actuels et recrutez des pros !

Onglet Modes disparu !!! impossible activer-desactiver

Loic78 — Tue, 15 May 2018 11:35:04 GMT

Bonjour, Mise a jour d'Arlo sur S8 faite il y a 20 minutes et desormais plus d'onglet Modes.

Réinstallation de l'application ne change rien, decnx,recnx ne change rien non plus !

Il n'y aucune stabilité de cette application ! Virez vos dev actuels et recrutez des pros !

Re: Onglet Modes disparu !!! impossible activer-desactiver

Loic78 — Tue, 15 May 2018 12:38:35 GMT

solution provisoire pour utilisateurs avancés, mettre un ancien apk : https://www.apkmirror.com/apk/netgear-inc/arlo/arlo-2-4-6_18293-release/arlo-2-4-6_18293-android-apk-download/download/

Re: Onglet Modes disparu !!! impossible activer-desactiver

JLJl38000 — Tue, 15 May 2018 13:22:50 GMT

Bonjour,

pour ma part l'onglet mode a aussi disparu sur mon smartphone android

Re: Onglet mode disparu

oettgti16S — Tue, 15 May 2018 17:00:27 GMT

@ValerieD a écrit :

Bonjour à tous ,

Pour résoudre ce souci il vous suffit de vous déconnecter et vous reconnecter à l'application.

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

bonjour,

votre solution ne fonctionne pas.

Merci de revoir en urgence.

cordialement

Re: Onglet mode disparu

Bassi — Tue, 15 May 2018 17:29:44 GMT

Bonjour
Non se déconnecter et reconnecter ne marche pas.
Desinstaller réinstaller l application ne marche pas.
Vous ne proposez aucune solution.
Nous sommes des centaines dans ce cas suite à des mises à jour que nous ne demandons pas.
Quand allez vous résoudre ce problème

Re: Onglet mode disparu

Julfa — Tue, 15 May 2018 17:59:34 GMT

En effet aucune des solutions proposées ne fonctionne. . Merci d avance pour la rectification de ce paramètre.