sujet Re: arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller dans Arlo

arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller

Bussy_sophie — Fri, 30 Mar 2018 07:44:20 GMT

Bonjour,
Il y a 3 jours mon arlo baby a perdu la connection wifi en plein nuit. Juste avant je n'avais plus accès à la vidéo en direct mais j'avais les indicateurs de température et de qualité de l'air.
J'ai essayé de remettre le mot de passe du réseau mais le QR Code ne fonctionne pas. J'ai donc tenté un reset et une réinstallation complète mais Arlo ne lit toujours pas le QR Code.
Pouvez-vous m'aider?

Re: arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller

PatrycjaG — Tue, 03 Apr 2018 10:56:23 GMT

Bonjour @Bussy_sophie,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Avez-vous essayé de changer de canal wifi sur votre box (évitez le canal 13) en privilégiant un canal bas.

Avez-vous essayé avec un autre navigateur web ?

L'écran est il assez clair ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller

Bussy_sophie — Fri, 06 Apr 2018 12:27:51 GMT

Bonjour,
Je suis actuellement en déplacement. Je vois celà des mon retour

Re: arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller

Bussy_sophie — Mon, 09 Apr 2018 09:10:40 GMT

J'ai coupé tout les apports de données sir mon téléphone et laisser que le wifi. J'ai mis la luminosité du téléphone à fond. J'ai vérifier les infos du QRCODE. Et j'ai flasher le QRCODE sans problème aujourd'hui.
Donc problème résolu.

Re: arlo baby perte du wifi et impossible à reinstaller

PatrycjaG — Mon, 09 Apr 2018 09:48:06 GMT

Bonjour @Bussy_sophie,

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu et merci d'avoir partagé votre solution 😉

N'hésitez pas à revenir si vous avez d'autres questions.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo