sujet Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser dans Arlo

Caméra hors ligne impossible à synchroniser

marcbricojardin — Wed, 10 Jan 2018 17:25:33 GMT

Bonjour,

Une des mes 4 caméras de surveillance a été détectée hors ligne. Je l'ai supprimée de mon compte car je n'arrivais pas à la synchroniser. J'ai enlevé les piles et les ai remises pour repartir à zéro. Je n'arrive toujours pas à la synchroniser. Elle clignote bleu lentement, mais ne semble pas en mesure de trouver la station Arlo. Ce n'est pas un problème de wi-fi car cette caméra est la plus proche de la station. Les batteries des 4 autres caméras (installées en même temps) sont ok. Que puis-je faire pour qu'elle soit à nouveau synchronisée?

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

PatrycjaG — Thu, 11 Jan 2018 11:27:38 GMT

Bonjour @ marcbricojardin,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Essayez de changer les piles de cette caméra.

Connectez la par câble USB à la station de base et laissez la toute la nuit afin de mettre à jour le firmware et le lendemain réessayez de la synchroniser.

Je n'arrive pas à synchroniser ma caméra avec la station Arlo. Que faire ?

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

Salim66 — Fri, 12 Jan 2018 11:28:55 GMT

Bonjour je n arrive pas à synchroniser ma 4 eme caméra alors que les autres j’ai réussi !
A l aide svp

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

marcbricojardin — Sat, 13 Jan 2018 13:42:47 GMT

Bonjour,

C'était effectivement un problème de piles.Tout est rentré dans l'ordre. Je pense que cela vient du froid et de la tempête qu'il y a eu car cette caméra est plus exposée que les autres (qui ne sont pas du tout déchargées). Avez-vous un accessoire qui protège un peu du froid et du vent?

Bien cordialement,

Marc Jeanneret

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

marcbricojardin — Sat, 13 Jan 2018 13:43:34 GMT

Bonjour,

Chez moi, il suffisait de changer les piles. J'espère que cela vous aidera.

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

PatrycjaG — Mon, 22 Jan 2018 10:01:12 GMT

Bonjour @marcbricojardin,

Afin de protéger vos caméras il existe des coques en silicones qui pourront un peu protéger du froid mais pas du vent par contre.

Bonne journée à vous,

Patrycja

Equipe Arlo

Re: Caméra hors ligne impossible à synchroniser

marcbricojardin — Thu, 08 Feb 2018 17:24:33 GMT

Merci pour le conseil. Je vais vois pour en commander.

Bien cordialement,

marc Jeanneret