live impossible sur mon ordinateur

yayabonheur — Mon, 06 Nov 2017 20:00:45 GMT

Bonjour

Je ne peux plus regarder mes caméras en live sur mon ordinateur alors que ça marche très bien avec mon téléphone portable.

Par contre je reçois les mails d'alerte normalement.

Je viens de changer d'opérateur et de box (je suis passé de sfr à orange) récemment. Mon portable est également chez Orange.

Il me semble que le problème à commencé à ce moment là ?? mais je n'en suis pas sûr.

J'ai essayé avec ma box en wifi ou réliée par câble ethernet avec mon ordinateur. C'est pareil.

Avant, ça marchait très bien.

Je possède une base VMB 3000 et 3 caméras.

Pouvez vous m'aider à résoudre mon problème ?

Merci

je viens de changer

Re: live impossible sur mon ordinateur

ValerieD — Tue, 07 Nov 2017 16:40:57 GMT

Bonjour @yayabonheur ,

Si vous avez changé de fournisseur d'accès et donc de routeur (votre Box), le mieux est de procéder à un reset aux paramètres d'usine comme indiqué ici au numéro 8:

Ma station Arlo est hors ligne, que faire ?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

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Re: live impossible sur mon ordinateur