sujet Re: Image rose dans Arlo

Image rose

YoannG — Thu, 14 Sep 2017 11:52:34 GMT

Bonjour,

j'ai de nouveau un problème d'image devenue rose/violette sur une de mes caméras arlo. J'ai donc fait les manipulations indiqués mais rien de marche. De plus, je n'arrive pas à joindre le support technique pour signaler ce problème et demander le remplacement.

Re: Image rose

ValerieD — Fri, 15 Sep 2017 09:33:15 GMT

Bonjour @YoannG ,

Je vous ai envoyé un MP.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: Image rose

Ripcrip — Fri, 29 Sep 2017 19:51:52 GMT

Et bien moi aussi depuis des annees j'ai une camera qui reste en rose la journée. J'enleve les piles, elle redemarre parfois en normal parfois en rose, mais au bout de quelques jours finit en rose.

c'est penible.

sans compter maintenant les mises hors lignes de cameras arlo simples et maintenant ca touche aussi les arlo pro !

obligé d'enlever les piles, les remettre et quelques heures plus tard de nouveau hors ligne.

il y a un réel probleme de fiabilité maintenant sur ces cameras...

Re: Image rose

Ripcrip — Fri, 29 Sep 2017 19:53:44 GMT

Suis déçu moi aussi du peu de fiabilité grandissant de ces produits

Re: Image rose

Ripcrip — Fri, 29 Sep 2017 19:55:52 GMT

Confronté au meme probleme depuis pas mal de temps et malheureusement il n'y a rien a faire... sans compter les mises hors lignes intempestives et de plus en plus régulières

Re: Image rose

YoannG — Sat, 30 Sep 2017 07:50:25 GMT

Bonjour,

Cela m'est arrivé par 2 fois et à chaque fois, le SAV de netgear m'a remplacé les caméras défectueuses très rapidement. N'hésitez pas à les contacter via l'adresse: http://netgear.fr/home/contact-us/

Re: Image rose

ValerieD — Mon, 09 Oct 2017 09:22:23 GMT

Bonjour @Ripcrip ,

Je confirme ce que vous dit @YoannG, vos caméras ont manifestement un souci matériel et vous devriez appeler le Support technique .

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear