sujet Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO dans Arlo

CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

fred — Sat, 26 Aug 2017 08:58:09 GMT

Bonjour, je suis dans l'impossibilite de me connecter a mon espace Arlo.

Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

JustynaW — Mon, 28 Aug 2017 14:34:17 GMT

Bonjour @fred

Pourriez-vous nous donner un peu plus de détails ? Quel message d’erreur avez-vous ? Quel appareil utilisez-vous ?

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

fred — Thu, 31 Aug 2017 10:00:41 GMT

Bonjour,jai la station arlo de base avec trois cameras . La connexion a l'appli avec mon mac est impossible ,

Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

ValerieD — Thu, 31 Aug 2017 10:46:38 GMT

Bonjour @fred ,

Donc vous avez le système Arlo et vous utilisez un Mac.

Quel navigateur utilisez-vous?

Avez-vous un message d'erreur?

Cela fonctionne t il sur votre smartphone?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear

Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

fred — Thu, 31 Aug 2017 14:17:15 GMT

Bonjour , non pas de message d'erreur, navigateur safari . Et je nai pas de message d'erreur, la page avec l'oiseau s'ouvre et reste telle quelle.Ok sur mon smartphone par contre .(?)

Re: CONNEXION IMPOSSIBLE A MON ESPACE ARLO

ValerieD — Fri, 01 Sep 2017 10:24:31 GMT

Bonjour @fred ,

Est-ce une première installation?

Cela fonctionnait-il avant?

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear