sujet Re: image rose dans Arlo

image rose

Lor74 — Tue, 06 Jun 2017 17:40:46 GMT

Bonjour,

Depuis le changement des piles d'une camera, les image sont roses!

Que puis je faire?

Merci

Re: image rose

JustynaW — Wed, 07 Jun 2017 11:58:13 GMT

Bonjour @Lor74

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Essayez encore de supprimer la caméra de votre compte et de la resynchroniser avec la station de base. Si le problème persiste, n’hésitez pas à contacter le support technique. Vous aurez besoin de numéro de série de la caméra et d'une capture d’écran avec l’image rose

Bonne journée à vous

Justyna

Equipe Arlo

Re: image rose

Thierry_C — Wed, 07 Jun 2017 20:47:04 GMT

bonsoir à tous

je viens de recevoir mon kit Arlo ce soir. tout semblait fonctionner correctement de jour et dans l'obscurité, sauf que l'image de jour est devnue tout d'un coup toute rose. La vision de nuit semble correcte. J'ai sorti les piles pendant 5 min, rien. J'ai fini par déconnectet et reconnecter ma caméra mais l'image reste rose. QQn a t il une idée?

Comment puis je contacter le support.

Merci par avance

PS: l'image est rose, mais moi je suis vert

Thierry

Re: image rose

ValerieD — Thu, 08 Jun 2017 10:43:58 GMT

Bonjour @Thierry_C ,

Bienvenue sur la communauté et félicitations pour votre premier post! 🙂

Je vous invite à effectuer la manipulation conseillée par ma collègue JustynaW juste au dessus.

Pour contacter le Support technique il vous suffit de cliquer sur le lien bleu:Support technique.

Bonne journée à vous,

Valérie D

Equipe Netgear