sujet Re : "lecture impossible" dans Arlo

"lecture impossible"

SsnickersS — Thu, 15 Dec 2016 16:22:25 GMT

Bonjour,

Parfois, connecté au wifi de mon domicile, si je veux regarder une caméra j'ai "lecture impossible", si j'essaie à nouveua ca fonctionne.

C'est pas dramatique, un peu bizarre comme comportement.

Al-ex — Tue, 18 Aug 2015 14:58:00 GMT

Merci pour votre message.

Pourriez-vous m'indiquer si ce problème survient toujours sur la même caméra ?

Avez-vous ce comportement avec plusieurs navigateurs et périphériques ?

Merci de votre réponse !

Alex

Arlo Support Team

SsnickersS — Tue, 18 Aug 2015 15:06:34 GMT

Je recontre ce message avec mon smartphone et l'appli Arlo (Android) lorsque je suis sur mon réseau domectique (celui où Arlo est connecté).

Je peux avoir ce problème sur n'importe qu'elle caméra, c'est aléatoire et non systématique.

Cordialement.

Al-ex — Wed, 19 Aug 2015 16:10:59 GMT

Merci pour ces informations.

Simple curiosité, avez-vous essayé également en connexion mobile ? Le problème apparaît t'il également ?

Si ce problème vous dérange considérablement, nous pourrons également ouvrir un ticket de support pour investiguer un peu plus en profondeur.

Je vous remercie !

Alex

Arlo Support Team

SsnickersS — Thu, 20 Aug 2015 08:43:24 GMT

Bonjour,

Je ne l'ai jamais eu en data mobile, donc ce n'est pas très grave car lorsque cela se produit je suis à la maison.

Cordialement.