sujet Re: La station apparaît hors ligne bien que les caméras continuent d'enregistrer dans Arlo

La station apparaît hors ligne bien que les caméras continuent d'enregistrer

Gafo — Fri, 16 Dec 2016 11:49:22 GMT

Bonjour, depuis quelques jours ma station s'affiche hors ligne et il est impossible de voir les caméras en direct. Pourtant les enregistrements se font sans problème. J'ai déjà fait 2 fois le reset sans succès aucun. Une solution? Merci d'avance.

Re: La station apparaît hors ligne bien que les caméras continuent d'enregistrer

HabibA — Fri, 22 Jan 2016 17:13:57 GMT

Bonjour @Gafo

Félicitations pour votre premier message sur le forum Arlo.

Quel navigateur utilisez-vous ? Pouvez-vous vérifier si il est à jour ? Si cela ne change rien, pouvez-vous essayer avec un autre navigateur web ?

Si ça ne vient pas de la, pouvez essayer de synchroniser à nouveau vos caméras et de refaire le test avec la caméra près de la station de base ?

Tenez moi informé des résultats.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo

Re: La station apparaît hors ligne bien que les caméras continuent d'enregistrer

Gafo — Fri, 22 Jan 2016 18:17:06 GMT

Bonjour,

Merci pour la réponse. En fait j'utilise Firefox, et l'application originale d'ARLO pour smartphone sous android. Tout a parfaitement bien fonctionné jusqu'au moment où soudainement plus moyen d'avoir un accès direct aux caméras. En allant sur "paramètres", ensuite "mes périphériques", la station apparait hors ligne...tous les voyants sont au vert, et les caméras ont été resyncronisées! Meilleures salutations.

GAFO

Re: La station apparaît hors ligne bien que les caméras continuent d'enregistrer

HabibA — Mon, 25 Jan 2016 09:43:37 GMT

Bonjour @Gafo

Merci pour votre retour.

La plupart des soucis liés à la station de base se règlent par un reset.

Pourvez-vous essayer de reproduire les étapes de cet article :

https://community.netgear.com/t5/Base-de-connaissance-Arlo/Ma-station-Arlo-est-hors-ligne-que-faire/ta-p/2729

Tenez moi informé du résultat.

Bonne journée

Habib

Equipe Arlo