sujet Re: Arlo Doorbell dans Arlo Video Doorbell

Arlo Doorbell

Gaetan1951 — Mon, 18 Oct 2021 17:12:58 GMT

Je ne peux me connecter ayant changé mon appareil cellulaire (Iphone 13 au lieu de Iphone XR)....Comment faire le changement d'appareil dans mon compte....Merci

Re: Arlo Doorbell

PaulaB0 — Tue, 19 Oct 2021 09:54:27 GMT

Bonjour @Gaetan1951,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Je vous prie de lire nos articles sur la vérification en deux étapes :

Quand vous essayez de vous connecter à partir d'un appareil nouveau, cliquez sur une option « Essayer une autre méthode de vérification » et choisissez la vérification par mail pour recevoir le code sur votre boîte mail.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Arlo Doorbell

Gaetan1951 — Tue, 19 Oct 2021 12:07:55 GMT

Merci, j'avais bien essayé mais le code d'authentification provisoire était toujours expiré et les autres tentatives de vérification me rapportaient toujours à mon ancien appareil (Iphone XR). Après plusieurs tentatives, j'ai réussi à faire le changement et tout fonctionne bien maintenant....Merci pour votre réponse et bonne journée.

Re: Arlo Doorbell

PaulaB0 — Tue, 19 Oct 2021 14:16:50 GMT

Bonjour @Gaetan1951,

Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre soucis soit résolu ! 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo