https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Probl%C3%A8me-dur%C3%A9e-d-enregistrement/m-p/1816747#M167 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/827970">@Maxoo</a>,</P> <P><BR /> Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Nos ingénieurs travaillent activement pour résoudre ce problème nouveau déjà signalé par certains utilisateurs de la sonnette, cependant je vous prie de contacter notre <A href="https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx" target="_blank">support technique</A> et d'ouvrir un dossier. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. Veuillez partager les informations sur les modèles des appareils utilisés (et les systèmes : iOS ou Android). <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Merci beaucoup pour votre coopération !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 08 Apr 2021 12:53:13 GMT PaulaB0 2021-04-08T12:53:13Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Probl%C3%A8me-dur%C3%A9e-d-enregistrement/m-p/1816651#M166 <P>Bonjour,</P><P>&nbsp;</P><P>Je viens de faire l'acquisition d'une sonnette Arlo video doorbell, et je rencontre des problèmes avec l'enregistrement des extrait lorsqu'il y a une détection de mouvement. Environ un enregistrement sur 2 est illisible (testé sur 2 téléphone et sur navigateur) la durée d'enregistrement affichée est de 380:xx:xx soit 380h au lieu des quelques secondes en temps normal. Je n'ai pas trouvé d'infos sur un problème similaire. Quelqu'un aurais une idée de comment résoudre ce problème?</P><P>&nbsp;</P><P>Merci pour votre aide.</P> Wed, 07 Apr 2021 16:58:16 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Probl%C3%A8me-dur%C3%A9e-d-enregistrement/m-p/1816651#M166 Maxoo 2021-04-07T16:58:16Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Probl%C3%A8me-dur%C3%A9e-d-enregistrement/m-p/1816747#M167 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/827970">@Maxoo</a>,</P> <P><BR /> Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Nos ingénieurs travaillent activement pour résoudre ce problème nouveau déjà signalé par certains utilisateurs de la sonnette, cependant je vous prie de contacter notre <A href="https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx" target="_blank">support technique</A> et d'ouvrir un dossier. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. Veuillez partager les informations sur les modèles des appareils utilisés (et les systèmes : iOS ou Android). <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Merci beaucoup pour votre coopération !</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Thu, 08 Apr 2021 12:53:13 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Video-Doorbell/Probl%C3%A8me-dur%C3%A9e-d-enregistrement/m-p/1816747#M167 PaulaB0 2021-04-08T12:53:13Z