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Haut parleur arlo video doorbel

maitrefou — Sat, 20 Feb 2021 18:43:20 GMT

Bonjour,

je dispose d'une Arlo Doorbell Wire-Free.

J'ai le haut parleur de la sonnette qui ne fonctionne pas du tout.

En effet lorsque on appui sur le bouton j'ai bien l'appel, quand je décroche je ne peux pas parler. lorsque je laisse un message il est pas diffusé.

De plus l’appel ce coupe directement après 10 secondes.

De plus en live, je ne peux pas parler non plus.

Essayer sur mobile android + pc

PS: l'alarme fonctionne.

Re: Haut parleur arlo video doorbel

PaulaB0 — Mon, 22 Feb 2021 14:47:02 GMT

Bonjour @maitrefou,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Veuillez vérifier si toutes les options dans les paramètres de son ont été bien cochées ; pour le faire, allez dans les Paramètres > Mes périphériques > Arlo Vidéo Doorbell > Paramètres de son. Vous pouvez également réinstaller votre produit et tester son fonctionnement encore une fois. Si le problème persiste, je vous prie de le signaler à nos experts du support technique afin d'obtenir une aide.

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Haut parleur arlo video doorbel

maitrefou — Mon, 22 Feb 2021 14:49:05 GMT

Bonjour,

j'ai effectué l'ensemble des actions données.

J'ai également effectué un reset usine.

Malheureusement le HP ne fonctionne toujours pas.

J'ai créé un ticket au niveau du support.

Re: Haut parleur arlo video doorbel

PaulaB0 — Mon, 22 Feb 2021 16:06:00 GMT

Bonjour @maitrefou,

Merci pour votre retour ! J'espère que votre problème sera bientôt résolu. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo