sujet Re: Problème de zone de détection dans Arlo Ultra

Problème de zone de détection

Jojoflo57 — Thu, 10 Mar 2022 10:51:55 GMT

Bonjour
J’utilise le kit avec 3 Ultra 2 , par contre j’ai décoché la détection des animaux et j’ai réalisé des zones de détection mais cela ne fonctionne pas ! Y aurait-il un mode ou une autre option à cocher ?
Merci

Re: Problème de zone de détection

PaulaB0 — Fri, 11 Mar 2022 11:04:29 GMT

Bonjour @Jojoflo57,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Même si vous avez changé les paramètres de notifications, vos caméras vont toujours détecter et enregistrer chaque mouvement. Cette option permet de réduire le nombre d'alertes qui ne sont pas importants pour vous, par exemple les animaux ou véhicules. Les vidéos serons enregistrées pour que vous puissiez les consulter plus tard, mais les notifications de ce type ne seront plus envoyées sur votre appareil.

Lisez notre article sur cette option pour en savoir plus : Qu'est-ce que la fonctionnalité de détection de personnes d'Arlo ?

Vous pouvez changer le niveau de sensibilité et vérifier si vos caméras détectent toujours les animaux. Voici un article sur ce thème : Comment modifier la sensibilité au mouvement de ma caméra Arlo ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème de zone de détection

Jojoflo57 — Fri, 11 Mar 2022 11:28:54 GMT

Bonjour

Merci pour votre retour Aujourd’hui je reçois les alertes sur ce genre de détection malgré le parametrage ! Est-ce normal ? Si oui quand est-ce que je ne recevrai plus ces alertes ?
D’avance merci

Re: Problème de zone de détection

PaulaB0 — Fri, 11 Mar 2022 11:56:23 GMT

Bonjour @Jojoflo57,

Dans ce cas, je vous prie de signaler votre problème à nos experts du support technique qui seront capables de l'analyser plus profondément. Vous pouvez les contacter par téléphone, live chat ou en ouvrant le dossier via notre site. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo