https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-VMB5000/m-p/1849400#M830 Bonjour<BR />Je viens d'acquérir un pack Arlo ultra. Problème, je n'arrive pas à synchroniser le hub avec mon smartphone. Il clignote en rouge et rien ne se passe. J'ai essayé de débrancher et rebrancher, appuyer sur reset 30s mais pas de changement. Il est bien raccorder directement par le câble LAN fourni à ma box.<BR />Pouvez-vous m'aider ? Sat, 22 Jan 2022 11:09:46 GMT Tom38 2022-01-22T11:09:46Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-VMB5000/m-p/1849400#M830 Bonjour<BR />Je viens d'acquérir un pack Arlo ultra. Problème, je n'arrive pas à synchroniser le hub avec mon smartphone. Il clignote en rouge et rien ne se passe. J'ai essayé de débrancher et rebrancher, appuyer sur reset 30s mais pas de changement. Il est bien raccorder directement par le câble LAN fourni à ma box.<BR />Pouvez-vous m'aider ? Sat, 22 Jan 2022 11:09:46 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-VMB5000/m-p/1849400#M830 Tom38 2022-01-22T11:09:46Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-VMB5000/m-p/1849629#M831 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/855905">@Tom38</a>,</P> <P><BR /> Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Pendant l'installation de la station de base, votre téléphone doit être connecté au réseau wifi de la box. Si vous utilisez les données mobiles, veuillez les désactiver et rester connecté uniquement à un seul réseau.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Quel message voyez-vous pendant la détection de la station de base ? Si le problème persiste, répétez le reset : appuyez 20-30 sec et observez si le voyant sur la station clignote.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Vous pouvez également consulter votre problème avec nos experts du <A href="https://www.arlo.com/fr/support/contact.aspx&nbsp;" target="_blank">support technique</A>. La ligne française est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 17h30 sans interruption. <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P><BR /> Bonne journée,<BR /> Paula<BR /> Équipe Arlo</P> Mon, 24 Jan 2022 11:52:17 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Probl%C3%A8me-de-synchronisation-VMB5000/m-p/1849629#M831 PaulaB0 2022-01-24T11:52:17Z