sujet Re: Paramètre vidéo image noire dans Arlo Ultra

Paramètre vidéo image noire

Sephi57 — Sun, 26 Dec 2021 18:23:45 GMT

Bonjour

sur une des caméra dans le menu paramètre vidéo j’ai une image noir voir photo.

merci d’avance

Re: Paramètre vidéo image noire

PaulaB0 — Tue, 28 Dec 2021 10:51:29 GMT

Bonjour @Sephi57,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Cela se produit-il uniquement dans les paramètres vidéo de l'appareil photo ? Si vous avez plusieurs caméras Arlo, est-ce que le même phénomène se produit avec une autre caméra ?

La même chose se produit-elle sur notre portail web (my.arlo.com) ?

Avez-vous déjà essayé de modifier la luminosité de la caméra dans les paramètres vidéo ? Si oui, avez-vous remarqué une différence ?

Avez-vous déjà essayé de supprimer cette caméra de votre compte et de l'ajouter à nouveau ?

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo

Re: Paramètre vidéo image noire

Sephi57 — Mon, 03 Jan 2022 10:24:11 GMT

L’image est revenue d’elle-même à la normale merci

Re: Paramètre vidéo image noire

PaulaB0 — Mon, 03 Jan 2022 10:31:36 GMT

Bonjour @Sephi57,

Merci pour votre retour.

Je suis ravie de savoir que votre problème soit résolu. 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo