sujet Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps dans Arlo Ultra

Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

Keopss_ — Tue, 30 Mar 2021 17:44:19 GMT

Bonjour 🙂,

Avec l'ancienne version du site Arlo, je réussissais à télécharger toutes mes vidéos en même temps (j'étais, et je suis toujours sur Chrome, je n'avais juste qu'à choisir "tout sélectionner" puis télécharger, et tous les onglets des téléchargements étaient là).

Et depuis quelques temps, sur Chrome, ça ne marchait plus, alors j'ai changé pour Safari, ça à marché quelques jours puis plus rien, les vidéos se téléchargent une par une, ce qui fait que ça ne me télécharge pas tout à la fin.

J'ai tout essayé, autoriser les pop-up et redirections, autoriser les téléchargements automatiques, etc..

Avez-vous une solution ? 😕

Merci

Re: Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

PaulaB0 — Wed, 31 Mar 2021 09:55:32 GMT

Bonjour @Keopss_,

Je viens de vérifier sur Google Chrome et j'ai réussi à télécharger toutes les vidéos sélectionnées : Sélectionner > Tout sélectionner > Télécharger. J'ai vu un message pop-up pour accepter le téléchargement de plusieurs fichiers et après, les vidéos étaient téléchargées automatiquement (pas dans le fichier .zip). Avez-vous déjà essayé de vider le cache et supprimer les cookies de vos navigateurs ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

Keopss_ — Wed, 31 Mar 2021 10:06:44 GMT

Bonjour,

Je vais essayer ça et je vous dis si ça marche 🙂

Re: Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

Keopss_ — Wed, 31 Mar 2021 10:16:22 GMT

J'ai vidé le cache et les cookies, et non ça ne marche toujours pas. 😕

Re: Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

PaulaB0 — Wed, 31 Mar 2021 13:55:30 GMT

Bonjour @Keopss_,

Merci pour votre retour.

Je vous prie de préciser votre problème : pour l'instant, vous pouvez télécharger les vidéos une par une, n'est-ce pas ? Est-ce que le téléchargement des vidéos se fait automatiquement quand vous cliquez sur Sélectionner tout > Télécharger ? Comment cela fonctionnait avant chez vous ?

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Impossible de pouvoir télécharger tous les fichiers en même temps

Keopss_ — Wed, 31 Mar 2021 18:15:46 GMT

Oui effectivement elles se téléchargent une par une,

Et oui elle se téléchargent automatiquement, mais pas comme ça me faisait avant,

Pour expliquer mieux, quand je faisais Sélectionner tout puis Télécharger, je voyais tous les onglets des téléchargements se mettre d'un coup, comme sur l'image que je vous ai mis. (A la place de "Nouvel Onglet" je voyais le nom de chaque vidéo, puis elles se téléchargeaient toutes)