sujet Re: Problème d’automatisation pour l’activation/désactivation de l’alarme selon la position dans Arlo Ultra

Problème d’automatisation pour l’activation/désactivation de l’alarme selon la position

Conket13 — Fri, 13 Sep 2024 09:15:29 GMT

Bonjour,

Je rencontre un problème avec l’automatisation de l’activation et désactivation de mon alarme en fonction de la position géographique (quand tout le monde part ou qu’une personne arrive).

Au départ, cette automatisation fonctionnait correctement, mais depuis un changement de matériel (Arlo Ultra 2 avec base station), il m’est impossible de la remettre en marche. J’ai vérifié toutes les autorisations sur l’application ainsi que sur les iPhones de mon épouse et moi-même, mais le problème persiste.

Auriez-vous une solution ou une explication à ce dysfonctionnement qui empêche l’automatisation de fonctionner ?

Merci d’avance pour votre aide.

Re: Problème d’automatisation pour l’activation/désactivation de l’alarme selon la position

PaulaB0 — Fri, 13 Sep 2024 11:24:52 GMT

Bonjour @Conket13,

Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message 🙂

Si possible, veuillez partager des captures d'écran de votre configuration (de la géolocalisation). 🙂

Bonne journée,
Paula
Équipe Arlo

Re: Problème d’automatisation pour l’activation/désactivation de l’alarme selon la position

Conket13 — Fri, 20 Sep 2024 13:28:41 GMT

Je vous envoie mes différents "réglages" en photos ci joints afin d'avoir plus de contexte :

Re: Problème d’automatisation pour l’activation/désactivation de l’alarme selon la position

PaulaB0 — Wed, 25 Sep 2024 09:31:31 GMT

Bonjour @Conket13,

Merci pour les captures d'écran fournies.

Avez-vous déjà essayé de désinstaller et de réinstaller l'application Arlo Secure sur vos deux appareils mobiles ?

Bonne journée,

Paula

Équipe Arlo