https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Arlo-ultra-2-probl%C3%A8mes-connexion/m-p/2412523#M1283 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Help !</P><P>J'essaie depuis 2 jours de configurer mes 2 caméras ULTRA 2 XL et j'ai des problèmes avec la smarthub qui se met hors connexion par moment et le voyant reste au bleu, les caméras capte quand même le mouvement.&nbsp;</P><P>Aussi, les 2 caméras se mettent hors ligne par moment également alors qu'elles sont à côté de la smarthub !</P><P>J'ai essayé de les installer dehors et au début cela a fonctionné pendant quelque minutes et après elles se sont mises hors ligne ! Est-ce que c'est parce que le produit est défectueux ? Ou s'agit il de la fibre sfr qui pose problème pour la connexion ?</P><P>Je ne sais plus quoi faire ? A part retourner le produit à amazon et si je demande un échange, est-ce que cela va recommencer ?</P><P>J'ai vraiment besoin de conseils pertinents s'il vous plaît !</P><P>Merci</P> Thu, 08 Aug 2024 10:23:06 GMT CDB-37 2024-08-08T10:23:06Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Arlo-ultra-2-probl%C3%A8mes-connexion/m-p/2412523#M1283 <P>Bonjour&nbsp;</P><P>Help !</P><P>J'essaie depuis 2 jours de configurer mes 2 caméras ULTRA 2 XL et j'ai des problèmes avec la smarthub qui se met hors connexion par moment et le voyant reste au bleu, les caméras capte quand même le mouvement.&nbsp;</P><P>Aussi, les 2 caméras se mettent hors ligne par moment également alors qu'elles sont à côté de la smarthub !</P><P>J'ai essayé de les installer dehors et au début cela a fonctionné pendant quelque minutes et après elles se sont mises hors ligne ! Est-ce que c'est parce que le produit est défectueux ? Ou s'agit il de la fibre sfr qui pose problème pour la connexion ?</P><P>Je ne sais plus quoi faire ? A part retourner le produit à amazon et si je demande un échange, est-ce que cela va recommencer ?</P><P>J'ai vraiment besoin de conseils pertinents s'il vous plaît !</P><P>Merci</P> Thu, 08 Aug 2024 10:23:06 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Arlo-ultra-2-probl%C3%A8mes-connexion/m-p/2412523#M1283 CDB-37 2024-08-08T10:23:06Z https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Arlo-ultra-2-probl%C3%A8mes-connexion/m-p/2412526#M1284 <P>Bonjour <a href="https://community.arlo.com/t5/user/viewprofilepage/user-id/987598">@CDB-37</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bienvenue sur le forum Arlo et félicitations pour votre premier message <span class="lia-unicode-emoji" title=":visage_souriant_légèrement:">🙂</span></P> <P>&nbsp;</P> <P>Veuillez vérifier si votre câble Ethernet n'est pas torsadé ou défectueux ; si possible, testez un autre câble pour comparer le fonctionnement de la station de base. Quelle est la distance entre les caméras et la station ?</P> <P>&nbsp;</P> <P>Je vous prie d'effectuer le test de vitesse et de m'informer sur votre débit montant (upload) : <A href="https://www.speedtest.net/" target="_blank">speedtest.net</A>.</P> <P><BR />Bonne journée,<BR />Paula<BR />Équipe Arlo</P> Thu, 08 Aug 2024 10:39:15 GMT https://community.arlo.com/t5/Arlo-Ultra/Arlo-ultra-2-probl%C3%A8mes-connexion/m-p/2412526#M1284 PaulaB0 2024-08-08T10:39:15Z